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今年重庆高考作文讲了这样一个故事:肉联厂一名工人进冷库检查,被困在里面,当他挣扎在死亡边缘时,工厂保安走进来救了他。
原来,这名工人每天上下班都要向保安打招呼,而这一天进门时跟他说过“你好”,但一直没有听到他说“明天见”。保安判断,这名工人应该还在厂里,四处寻找并找到了他。
这个故事让我们很感动,但发生在我们身边的另一个有关业主和保安的故事,却让人别有一番滋味。
25岁的张棚下班回家忘带小区门禁卡,尿急要求保安放行,遭拒。他翻过小区闸门跑回家,结果与保安发生纠纷,尿了一裤子不说,还被保安用对讲机打伤。
昨天,张棚谈及自己遭遇时,依然心有余悸。
重庆晚报首席记者 冉文 记者 徐其勇 摄影报道
业主尿急回家忘带门禁卡
昨天,张棚头部缠着绷带,头稍一扭动,后脑勺处的伤口痛得他流汗。
张棚住在九龙坡区绿洲华府小区4栋1-8号,整个小区住有上千人。为了防止不法人员进入,物管方在小区入口设置了闸门,业主凭发放的门禁卡进小区。
张棚介绍,小区设置闸门后,他经常忘带门禁卡,但每次都是喊保安帮忙开闸门放行。
张棚回忆,6月2日下午5点过,他下班回家,途中感觉尿急。当他匆匆行至小区闸门前时,一摸裤兜,糟了,又忘记带门禁卡了。
保安不放行业主翻越闸门
“我是里面的业主,急着上厕所,帮忙开下闸门。”张棚告诉几米外亭子里的保安。他原以为对方会像往常那样开闸放行,但这次张棚失望了。当时亭子里有一名保安执勤,另一保安在不远处巡逻。张棚说,亭子里的这名保安虽叫不出名字,但很面熟,还打过招呼。
“你叫啥名字?住几栋几号?”亭子里的保安伸出头询问。张棚报出了自己的门牌号。“等我查一下名单再说!”保安告诉他。张棚称,自己当时被尿憋得遭不住了,对方查了好一阵也没见动静。
“再不开,我就自己进去了哟!”见保安迟迟不放行,张棚憋得不行了,抬腿跨过近1米高的闸门,急匆匆往家跑。
保安用对讲机砸业主头部
这是一段下坡路,张棚跑出不到10米,突然听到背后保安在骂他“傻儿”“妈卖×”。
“你在骂哪个?”张棚返回质问亭子里的保安。“老子骂了你又怎样?”对方回应。张棚憋着尿上前论理,双方由口角纠纷继而发生肢体冲突。张棚说,不远处巡逻的另一保安见状,赶紧冲上来。
“他们(指两名保安)抓住我一阵拳打脚踢。”张棚说,其中一名保安还用手里的对讲机砸他头部。张棚昏倒在地,醒来时,已躺在了附近的西郊医院,尿了一裤子。
随后,张棚被转至重医附一院。医生诊断,他后脑勺被砸开一条3厘米长的口子,手臂、背部多处软组织挫伤。事后得知,两名保安见张棚昏倒在地,赶紧拨打120送进医院,同时报了警。
昨天,张棚的姐姐张金燕介绍,医生告知弟弟伤口缝了4针,加上照片、检查等,花费2000多元。“我们要打人的保安道歉和赔偿医药费。”张金燕称,她多次找到物管公司要说法,至今没有结果。
在家人眼里,张棚性格温和,很少与人发生争执。“估计这一次保安的确骂过头了,他才憋着尿上前找对方论理。”张金燕说。
保安承认骂脏话还打伤人
“我承认与同事一起打了他(指张棚)。”昨天,绿洲华府小区保安周佳兵告诉重庆晚报记者,事发当天,张棚与亭子里的保安曹某发生肢体冲突,他上前助阵,曹某持对讲机砸伤了张棚的后脑勺。
“双方都有过错!”周佳兵说,当时双方都很冲动。这几天,他和同事曹某一直在为此事后悔。
保安曹某称,事发时,张棚要求开闸放行,考虑到小区安全,他除问了对方门牌号后,还翻看桌子上的业主登记簿。“还没等我找到本子上的登记信息,就发现对方已经跨过闸门进入小区了。”曹某回忆,他一时性急,骂了脏话并动手打了人。但是,如果张棚配合工作,也不会发生后面的事情。
“不配合工作就是对保安不尊重。”曹某说,业主忘记带门禁卡,保安询问相关信息时,业主应自觉配合,而不是给保安白眼,这样才是对保安工作的认可,也会让保安感到尊重。
曹某抱怨,干保安这一行,很多时候得不到尊重。对进出的人检查严了,有人会说耽误时间;检查松一点,又有业主说不负责任;有时还要挨骂,说“不长眼睛”。
昨天,重庆晚报记者走访该小区,在进出小区的墙壁上,张贴有张棚与保安起争执的视频截图,旁边还附了经过说明。按小区保安的说法,此举是为了以正视听,警示其他不法人员。
目前,石坪桥派出所已介入调查此事。
编辑有话》
规则,
不是冷漠的外衣
官毅
不得擅自让非小区居民入内,这是保安的职责。从这一点来说,拒绝没有门禁卡的张棚进入小区,保安曹某无可厚非,甚至可以说很尽职尽责。
但是,是不是只要没有门禁卡,就算是业主,如果保安不认识他,就不得进入小区?
规则是死的,人却是活的。相信对于这种情况,物管公司有相应的对策总不能因为业主忘带门禁卡,就让他有家不能回吧?
回到这个事件上。张棚因为尿急,忙着回家。人之常情,保安即使不认识张棚,也可以急人之所急,带他到自己上厕所的地方“松包袱”。就算没有这份好心,还可以让另一个巡逻的保安,或用对讲机呼来其他保安,“陪”着张棚回家,以此证明他是不是业主。
“没有规矩不成方圆”,先哲确实说过这样的话。
诚然,人类社会能够进化到现在,是因为有“规矩”或“规则”这个骨架在支撑。
但是,人和人相处,除了规则层面的约束,还有道德层面的温情,这个温情,就是人类社会骨架中的血肉,它和“规则”相辅相成,让人类社会丰满而真实。
规则不是冷漠的外衣。讲规则的同时,还是要讲一讲温情。
正方
保安也不容易
昨天,重庆晚报记者走访绿洲华府小区众多业主,他们普遍认为,保安是小区的守护神,很多业主曾得到过这些保安的帮助,他们很感谢保安为他们所做的工作。
业主龚女士说,尽管保安打人不对,但保安也不容易。“一个巴掌拍不响。”她称,保安询问业主相关信息是合情合理的,双方发生争执和打斗,都有责任,双方应该多一点宽容和理解。
反方
保安该行个方便
一名不愿透露姓名的业主称,小区保安坚持原则,严防不法人员随便进入小区无可厚非,但应该分情况。像尿急这种特殊情况,即使不是小区业主,保安也应该行个方便,但这个保安太较真了。
另一名业主陈某称,有一次,他的一个朋友前来,保安要求报上门牌号和业主姓名,朋友照要求说了,保安还是不让进。陈某在家看小孩,无法脱身,气得打电话给物管部,吵了10多分钟,值班保安才用对讲机招来另一个保安,领着这位朋友找到陈某家。
业主和保安 距离有多远
“一个和谐的小区,需要业主和物管保安共同努力。”昨天,重庆零距离物业公司总经理陈刚称,很多业主看不起保安,每天进进出出,很少正眼看一下保安,有的业主甚至高高在上,稍有一点不满意就对保安谩骂。
陈刚称,要想增进业主和保安之间的感情,不妨采用这些方法:业主进出小区主动和保安微笑打招呼,拉近双方的距离;保安或物管人员多听业主的咨询和建议,及时准确地把小区动态、停水停电等信息公布给业主。
此外,物管公司可以举行一些联欢活动,让业主们参与,感受家庭般的温暖。保安尽量记住业主的相貌和姓名,看到业主提着大包小包时,主动上前帮忙。
总之一句话,无论是业主还是保安,彼此之间都应该互相尊重,同在屋檐下,大家应共同创造和谐。
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