深圳殡葬服务费用调查 体面死一回需要6万多元

运送遗体的人员向遗体致敬。

骨灰盒价格从几十元到上万元不等。

　　晶报深度调查部记者 唐洁/文 晶报首席记者 成江/图

　　6月1日，深圳市政府常务会议原则通过《深圳市免除殡葬基本服务费用办法》，从6月15日起，深圳市殡葬基本服务费用将由政府“埋单”。这意味着遗体接送费、遗体存放费、遗体告别厅租用费（小型告别厅）、遗体火化费、骨灰寄存费或生态葬（海葬、树葬）等5项费用实施免费，最高免费限额1830元。

　　政府此举意在促进解决民众“死不起”的问题。但在殡葬服务这条利益链条上，无论是护工的死亡信息费，还是火化馆、骨灰盒、寿衣、花圈等延伸殡葬服务项目，又或者是墓地买卖，这背后才是最不为人知的利益灰色地带。

　　在深圳走完人生最后一程，花费知多少？这里我们虚拟一个普通深圳人“张三”，他离世之后将卷入一条环环相扣的丧葬利益链条。这条利益链条伴随这逝者从医院途经丧葬公司，到殡仪馆，最后在墓地入土为安。经记者初步计算，如果为张三办场相对“体面”的葬礼，花费将6.5万元。

　　第一站：医院

　　张三在医院医治无效去世，一条围绕丧葬展开的利益链随之浮出水面。

　　死者信息：

　　300-2000元

　　50岁出头的杜大姐在医院做护工已经是第八个年头了。因为年纪偏大，所以护工公司不愿招收她，她就靠病友和护工之间的推荐一直干着。目前深圳护工的行情大致是，全天24小时陪护150元/天，没日没夜忙碌一个月通常的收入是3000元左右。杜大姐丈夫早年工伤在家，还有80多岁的双亲也靠她一人赚钱维持生计，非常吃力。在这一周中，每天8个馒头下咸菜，就是她全部的伙食。

　　和杜大姐一样，医院护工多来自农村，文化水平不高，家庭困难。用杜大姐的话说：“要用钱的地方太多了。”提供死亡信息成为他们心照不宣的生财之道。因为正规医护人员受到种种束缚，护工成为丧葬公司获取死亡信息的最佳“线人”。在病人去世的第一时间，通知丧葬公司接下办理丧葬的生意，护工就能得到300-2000元不等的好处费。即便生意不成，丧葬公司也会象征性支付50元左右的信息费，以维护关系。护工能得到的好处费与丧葬公司和逝者家属谈妥的丧葬费用挂钩，丧葬项目越多费用越高，护工得到的好处费相应也越多。

　　因此，非公司的护工更愿意在肿瘤科、心血管、脑外科等科室工作，经验丰富的“资深”护工更会抢先得到护理重病或者年迈病人的工作机会，因为这样若病人死亡，就可以向丧葬公司提供信息，赚取信息费。

　　记者以新入行护工的身份拨打了两家殡葬公司电话。对方表示，如果提供信息准确，做成了生意，记者可以得到约8%的提成好处费。“干这行要的就是速度，你看到病人快不行的时候就要打电话！”一家殡葬公司负责人在电话中叮嘱。

　　丧葬一条龙：

　　1.5万-2.8万元

　　在护工之间，出售死者信息也存在激烈的竞争，同时丧葬公司与死者家属谈成生意的几率也不到五成。

　　“上个月到现在，我们这个科室的护工都没有一个人得到好处费的，”杜大姐说。对于同一个死者，同一单生意，殡葬公司之间也有着不成文的默契——先到先得。

　　所谓“丧葬一条龙”服务就是：办理死亡证明→遗体穿衣→遗体接送→灵堂搭设→亲朋好友祭拜→选购骨灰盒、公墓→亲属回礼→出殡→骨灰存放→下葬等全套丧葬服务。其中每个环节又因为规模和选材不同价格存在差异。护工将死亡信息通风报信之后，是否能够做成生意就要看殡葬公司人员的口才和技巧了。

　　殡仪馆附近一家规模较大的丧葬公司负责人老古从事这一行已有15个年头，他说相比逐项购买，丧葬一条龙对于殡葬公司而言利润空间更大。处于丧亲之痛中的家属有时候无暇顾及，因为想省事，便选择“一条龙”服务全权交由殡葬公司办理。

　　同样的“丧葬一条龙”服务，不同人可能得到不同的报价。记者拨打了两家殡葬公司电话，对方首先问及的是哪里人办丧事。记者称是北方人得到的报价是1.5万元；称自己是广东人，得到的同样项目的一条龙服务报价却是2.8万元。