最长晚点两小时,上万名旅客受影响
新快报讯 记者 许力夫 李应华 报道 昨天,武广高铁遭遇供电网跳闸停电故障,导致下午到晚上的南下列车只能中途停下来,G1143、G6015次等26趟列车出现不同程度的大晚点,上万名旅客受到影响。有旅客被延误2个小时才到达广州南站。而北上列车则没有受到影响。
旅客王先生昨天下午在武汉搭乘14时23分发车的G1147次高铁列车回广州,下午17时48分列车突然在韶关站停了下来。“按理说高铁应该从郴州直接开到广州南的,怎么停车了?”正纳闷的王先生听到列车广播说遇到线路故障,需要临时停车。结果G1147次在停车1个半小时后,大约19时20分才启动。但行驶了19分钟又停在英德西站,列车长解释称有抢修线路的人上车。到了20时18分,列车才终于到达广州南站。而按照时刻表,该趟列车的正点到站时间是18时32分。
旅客王先生对记者说,当时列车上二等车厢都是满员的,估计一趟车上至少也有500多名旅客。照此计算,昨天下午到晚上晚点的26趟车上就有一万多旅客受到影响了。“列车广播了几次,但都不说几点可以到广州,车上的旅客都对服务很不满,有的还跟列车员吵了起来。”王先生对新快报记者说,“旅客在车上都很烦躁,因为都傍晚了,很多旅客都饿了。列车上没有安排给旅客送餐,结果乘客走到餐车把食物都抢购一空。”
G1143次列车旅客李先生昨天对记者说,他15时36分从衡阳东站上车,列车本来应该在17时53分到广州南站的。但是没想到在17时10分快到广州北站的时候突然在一个隧道停住了,车上马上漆黑一片,把全车人都吓了一跳。后来虽然有备用电源,但感觉闷热,好像缺氧一样。中间还听到广播说有旅客发病,召集医生去救治。最后到了19时45分才到广州南站。
广铁回应
北上列车未受停电影响
广铁集团昨天回应说,昨天17时12分至19时,武广高铁英德西至清远间下行方向,因供电网跳闸停电,影响G1143、G6015次等26趟列车出现10至110分钟不同程度晚点。铁路部门迅速启动应急预案,组织技术人员排查原因,通过车站和列车广播向旅客通报晚点情况。对列车晚点给旅客带来不便,铁路部门深表歉意。19时武广高铁列车运行秩序逐步恢复正常。
记者从广州南站方面了解到,昨天受影响的都是南下的列车,北上列车没有受到此次停电影响,基本上都是按时发车。车站方面也针对南下旅客到达晚点跟相关交通部门做了沟通,将根据客流情况临时加开一些夜班车和地铁。
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