北京城六区首个“文明引导员之家”成立 维护公交站台文明

　　中广网北京6月17日消息（记者李文蕊 通讯员原梓峰）“拾金不昧 大公无私”、二零零六年度、二零零七年度“最佳排队候车站台”、“众志成城 共创和谐”大大小小十三面锦旗满满地散布在200平方米的“文明引导员之家”内。昨日，北京城六区首个“文明引导员之家”在右安门街道成立。

　　据了解，为了丰富引导员业余生活，他们自发开展了一系列文娱活动活动，但由于没有活动场地，平时的业务培训、交流学习都要找街心公园、小树林等临时场地。自从去年以来，右安门街道腾出办事处地下室，初步建立了“文明引导员之家”。经过近一年以来的试运行后，取得成果颇硕文艺成果的“文明引导员之家”终于挂牌成立了。

　　据了解，北京右安门街道文明引导员分队现有队员74人。自2006年成立以来，队员们除在站台热情为乘客服务外，积极推进排队乘车等活动。自2009年以来，他们还在全市率先开展佩戴星级标识上岗活动，既提高了引导员自身素质，同时也能更好地为乘客、为站台服务，这支队伍曾被首都文明协调办公室授予“公共文明引导员名牌团队”称号。

　　在和记者的交谈中文明引导员右安门分队队长刘义婷显得格外有亲和力。虽然年过半百，但精气神绝不输给年轻人。有勇有谋的她在工作中多次带领分队夺得好评与荣誉。她指着一面写有“众志成城 共创和谐”的锦旗告诉记者，“这是"巴士双层七一二 七二四车队"赠送给我的。”据了解，在我市实行公交刷卡乘坐之初，个别乘客对刷卡分段计价还不清楚。一位乘客因为公交卡被扣了8毛钱而和售票员发生了纠纷。情绪激动之下，乘客抢下售票员的售票兜发泄不满情绪。见到此景，队长刘义婷一追乘客就是几百米远，虽然累得气喘吁吁还是带着微笑向乘客解释那8毛钱的车费。最终，刘队长为售票员追回了装有1500多元车票的售票兜。类似的情况还多有发生，捡到三张金卡钱包的失主，归还装有驾驶证的出租司机手提包…… 虽说有锦旗、奖状提醒他们过去所取得的成绩，但究竟做了多少好事自己都记不清了。

　　“无论寒冬酷暑还是刮风下雨，在首都公交站台上都能看到你们忙碌的身影，你们的汗水和微笑引领者市民讲文明、树新风，你们的工作是平凡但又是伟大的。”这是刘淇书记在给引导员的信中所说的。

　　作者：李文蕊 原梓峰