“纳凉族”拉高商场晚间销售

　　京城连日来持续高温。烈日当头，市民的消费习惯也随之改变，很多人不再选择在家单调乏味地“吹空调”，而是流连大商场、书店、餐厅纳凉休闲，消磨时间。

　　同时，“纳凉一族”的涌入，也为商场带来商机。

　　现象

　　市民商场避暑 客流增长超五成

　　上周末，京城温度蹿至36℃以上，让不少市民都大呼“太热了”。走在大街上，一股股热气直冲上来，让人透不过气。

　　为了避暑，不少市民开始走进商场、超市、银行、书店等室内场所，而其中商场成为市民光顾最多的避暑胜地。

　　记者上周末在崇文门新世界、西单大悦城、蓝色港湾、三里屯village、东方新天地等京城知名商场内看到，商场内涌入了大批市民，但这些人却并不忙于购物，更多的是在闲庭信步，从楼上到楼下，逢摊必看，逛累了就找个台阶以及商场内的临时休息区坐下歇歇脚、喝喝饮料。

　　在崇文门新世界设置的休息区内，所有椅子已被休息的市民坐满。可他们看起来并不像是刚购物完，拎着大包小包的，更像是吃完饭出来遛弯的。在西单大悦城情况也是一样，在每一层的中央休息区内，都坐着三五成群地聊天的市民。

　　在西单大悦城，一位老太太带着小孙子坐了很久，老太太说，她家就住在附近，每天吃完饭都会带孙子过来玩，“小家伙不愿意待在家里，外面又太热，这里有空调又热闹，还可以随时买饮料。”

　　而在西单中友化妆品区正在选购化妆品的吴小姐则告诉记者：“外面太热，闷在家里也很无聊，来商场闲逛一下，顺便买点东西。”

　　不管是来商场避暑还是饭后遛弯，这些人确实提升了商场的人气。多位商场的负责人表示，每年夏季都有不少市民把商场变成避暑地，炎热的天气，至少把二三成的避暑人流“赶”进了商场。

　　数据显示，此前的这个周末，由于高温天气给商场带来的客流增长至少超过五成以上。

　　追访

　　商场销售高峰期 挪到晚上

　　记者注意到，和白天烈日炎炎相比，大部分市民涌入商场避暑还是喜欢选择晚上时间。这也导致商场销售高峰期出现了不同程度的延迟，晚上的销售额甚至有时候能占到全天销售额的一半以上。

　　一位商场负责人告诉记者，按照正常情况来看，在平时购物消费的高峰时段主要集中在白天，特别是上午10点之后到下午四五点以前，这是商场的传统高峰期，到了晚上8点半以后，商场客流便开始骤减。

　　但是入夏以来，这个购物高峰期却一反常态地颠倒了。记者了解到，现在晚上7点以后，商场里特别热闹，平时的消费高峰是晚上的6点半到8点，但现在的高峰延迟至8点到9点半。

　　该负责人表示，“晚上高峰期时所有的收银台都会排上十几个人的长队，并且大家购物比较多，几乎每个顾客的结账时间都要好几分钟，要想成功买单起码得等上半个小时呢，一般晚上的营业额是白天的好几倍。”

　　同时，商场销售额增长也在三成左右。

　　对于晚高峰的原因，该负责人表示主要是受到白天日照强烈，不少市民选择不出门，而到了傍晚太阳西落，日照减弱之后，市民们才会在饭后走出家门，到商场避暑。

　　商场

　　卖力吆喝 延长促销活动

　　为了抓住这一商机，不少商场都将近期的促销活动延长，有的甚至会一直延续到8月份。

　　昨天，记者在新东安apm、庄胜崇光百货等商场看到，以女装为主的夏装新品都打出了“满减”、折扣的牌子，这也让不少本想就是逛一逛的女性顾客们，不由自主地想要挑上两件打折的衣服。

　　除了打折外，商场还纷纷推出了各种软性的措施，从店内中央空调温度调控、增设休息区等都成为商场人性化服务的举措，吸引市民进入商场纳凉休息。

　　当然，让纳凉不是主要目的，利用蹭凉一族增加带旺商场人气，增加销售额才是根本。

　　部分商场促销信息

　　庄胜崇光百货

　　即日起至6月24日，全馆服装服饰类商品满200元当400/300元花。6月20日—24日期间，更有来自全馆的各大品牌推出的14周年精彩升级活动。爱美的女性在6月21日—24日于本馆1F化妆品区消费最多可享受高达25倍的积分回馈。

　　新东安apm

　　6月18日—7月12日，男女装、饰品类商品当日同档累计消费满100元减50/40/30元现金。6月22日—24日，当日现金累计消费满600元，可获赠精品折扇1把；6月26日—28日、7月6日—8日，当日现金累计消费满800元，可获赠特制负氧离子功能健康折扇1把。

　　中友百货

　　6月12日-6月25日，地下二层少女装3折起大型特卖。

　　望京新世界百货

　　6月22日-6月25日端午节期间，新世界望京店部分服装服饰满99元减60元，开门抢1000元赠100元购物卡，满额加赠好礼。化妆品专柜满300元减50元。

　　双安商场

　　6月15日—6月23日，夏日服饰200元减80元，珠宝翠玉7折起。VIP当日消费满2000积分即时兑换欧莱雅男士抗皱紧肤霜或价值100元粽情卡。HUGO BOSS、登喜路、COACH等国际名品每满1000元送50元。化妆品牌日满额送10/15倍积分即时礼。

　　分析

　　看“脸色” 商场也要“靠天吃饭”

　　记者了解到，其实气候对于商业领域的影响并非最近两年才出现，在经济学理论中也早有相似的观点。这在今年春季体现得尤为明显。比如：由于2009年~2010年冬季较长，羽绒服销量翻了数倍，尤其是雪灾时。

　　今年由于冬季较长，春季较短，不少品牌商反映今年春装销量下滑已超过三成以上，大批库存的积压令今年春装的价格相较于去年下降达10%以上。

　　日系超市华堂，也早从几年前就开始通过向相关气象部门购买气象信息的方式，来制定自己的经营策略。“我们公司的办公室里确实有天气预报曲线图，这是为了公司运营准备的。”北京华堂商场的工作人员告诉记者。

　　记者了解到，华堂商场是第一个购买天气预报的零售公司。华堂规定每家店铺都必须根据第二天的天气情况调整商品陈列。

　　华堂超市的经营者认为，只有这样做才能摸清顾客需求，比竞争对手更快一步对市场做出反应。在2006年，成都遭遇历年温度最高的夏季，与往年同期相比高出五六摄氏度。从7月到9月是体育类商品销售淡季，有些商家甚至停止进新货。

　　但是，华堂向气象部门购买了预报信息，提前了解到天气变化趋势，并库存了足够的商品，更早引入了大量新品。很快，国庆黄金周气温降了下来，去户外旅行的人剧增，华堂的体育类商品销售一度攀高。

　　业内

　　控制温度成主导 22℃至23℃刺激消费

　　对于每到夏季商场就成为市民的避暑胜地这一现象，有分析人士表示，商场的温度设定的确可以促进消费者的购物欲望。

　　该分析人士告诉记者，目前各商场中央空调的温度大多在23℃上下，因此很多人进入商场后，会觉得很舒适。而根据心理学家的研究，22℃至23℃的温度不仅清凉，更重要的是这个温度最容易引发顾客购物的欲望。

　　所以很多商场有专门温度控制设备，防止温度过高或过低，让消费者在盛夏感到非常清爽，能够保持一个好心情，再加上各种附加的良好服务，会让消费者有很好的满足感，消费欲望自然会有所提升。由于消暑时一般和家人一起，所以老人、小孩等相关商品的销售也被提高。

　　记者翻阅资料发现，经济学中有条德尔菲气象定律，即气象投入与产出比为1∶98，即企业在气象信息上投资1元，便可以得到98元的经济回报。如：德国商人发现，夏季气温每上升1℃，就会新增230万瓶的啤酒销量。由此可以看出，气象对企业收益是有一定内在关联的。

　　因此，一般冬夏两季商场室内温度都有很明确的要求，像冬季商场内的羽绒服馆、羊绒馆，温度会相对低一些，以此来刺激消费者的购物欲望；而夏季则通过凉爽适宜的温度吸引消费者进店，以达到带动人气、带动消费的目的。

　　实际上，一般有明确购物计划的人，不容易被商场活动所吸引，反而是那些抱着逛一逛心情的人，看到很大的打折活动，会觉得机会不容错过而心动消费。所以避暑一族中其实是有很大的商机在里面的，引起商家们的重视很正常。

　　不过，对于这种说法，截止到记者发稿时，各商场均未就此事给予相关评论。（王伶玲 张鑫）

　　作者：王伶玲 张鑫 (来源：法制晚报)