成都97家医院将接受满意度调查 排名向社会公示

　　华西都市报讯（记者刘春梅）6月15日至27日，成都市97家二级乙等以上综合（专科）、中医及妇幼医疗机构接受医疗服务质量及满意度调查。预计下个月底，调查结果及医院满意度排名将向社会进行公示。

　　成都市卫生局医政处工作人员张志强介绍，6月15日，由57名专家组成的5个专家组已对全市97家二级乙等以上的医疗机构展开医疗服务与质量专项督导检查。专家分别来自川大华西医院、省医院等省市医院以及卫生执法监督等部门。与去年相比，今年的专项检查范围增加了42家医院，涵盖全市二级乙等以上各类医疗机构。调查指标也由去年的6个板块细化为100项具体指标，涉及医疗质量、服务与收费等方面。“今年重点关注医疗质量和医疗安全，大部分指标与这两方面有关。”张志强说。

　　与专项检查同步，成都市卫生局还委托四川省民调中心对医疗服务满意度进行第三方测评。97家医院中，每家三级医院抽取1至5月的50名就医患者，二级医院抽取30名患者进行电话回访，通过就医环境、态度、质量、收费等方面对医院进行满意度测评。预计下个月底，调查结果及医院满意度排名，将向社会公示。