上海端午节网购投诉量增8% 问题粽子投诉量猛涨

　　东方网6月25日消息：据《劳动报》报道，昨天，上海市工商局公布端午小长假投诉分析。市12315消费者投诉热线3天受理消费者申（投）诉举报287件，同比增长8%，及时解答消费者咨询494人次。其中，让消费者“闹心”的网络购物投诉量达55件，位居投诉榜首，而节令食品粽子因变质发霉等质量问题投诉量猛增也颇让消费者“揪心”。

　　据统计，今年端午期间，近几年势头不减的网上购物类申（投）诉量又再度猛增，达到了55件，同比增长了57%，跃居申（投）诉榜首位，其中，申（投）诉的内容最多的为网上经营者爽约、网购商品存在质量瑕疵以及售后服务不到位。

　　记者了解到，端午节令食品粽子的申（投）诉量相比去年同期也有明显“抬头”，达到12件，同比增长了50%，占到了所有食品类申（投）诉的48%。

　　此外，假日期间热线还接到消费者举报18件，其中反映产品质量问题11件、涉嫌无照经营7件。目前，这287件申（投）诉举报均已转派至相关区（县）工商分局和消保委进行调解或查处。

　　作者：陆燕婷