公交葛师傅眼里的“新鲜事儿”

　　车内新配显示屏 非法运营无踪影 文明素质大提升 专用道内更畅通

　　开栏的话

　　市第十一次党代会即将召开， 回顾北京这五年，城市管理越来越精细化，民生服务越来越均等化，对这些体会最深的，莫过于在一线岗位上的广大基层工作者。为此，本报开辟专栏，逐一记录公交司机、社区主任、文化工作者、普通清洁工等等基层工作者的身边点滴变化，这些“小细节”中，不难感受到京城科学发展的大步伐。

　　本报讯 新路、新车、新场站甚至新工装，五年间，公交315路司机葛玉永师傅一直在岗位上不断迎接新惊喜。五年来，北京公交迎来了大发展，作为一名普通公交司机，葛师傅在咫尺车厢中用双眼记录了无数令人开心的新改变。

　　2008年，葛师傅开了多年的汽油公交车更换成了LNG清洁燃料车。他从此告别了已经习惯的“汽油味儿”和隆隆作响的发动机噪音，开上了低排放的环保车。葛师傅说，新车不仅环保，还配备了车内外的显示屏，尤其是车载电视的安装，让乘客在奥运期间不会错过观看比赛。“奥运开闭幕式的时候，我都在开车，虽然没有看到盛况，但是车子路过健翔桥的时候，我和车里的乘客都看到了鸟巢上空的美丽焰火，开着新车、听着车厢里乘客的欢呼声，心里别提多自豪了。”

　　随着京藏高速沿线公交系统不断完善，除了315路这条主力线路外，2009年很多直达沿线社区的公交线路也纷纷开通。葛师傅发现，原来和大公共前追后堵的非法运营的小公共渐渐难见踪影，被社区公交线路取代。这一年，葛师傅还穿上了公交集团统一的新工装，中断多年的职工食堂也回到了车队，司售员能随时吃上干净可口的热乎饭。

　　2010年，公交集团公开六项服务承诺，葛师傅也参加了车队和公司的相关培训。根据要求，司售员要保持车辆清洁，做到车身干净、地板无积土、车门无油垢、座椅无尘土。此外，对老幼病残孕乘客的照顾也写入了服务承诺。葛师傅说，公开服务承诺后，对老幼病残孕乘客的照顾已经不是停留在自觉自愿的基础上了，而是司售员必须做到的。每次看到有这样的乘客上车，葛师傅都会等他们找到座位坐下再开动公交车。

　　去年，葛师傅首次将车子开上了公交专用道。先是德外大街，然后是清河收费站，公交专用道让公交车免去了拥堵之苦，推动了乘客的绿色出行愿望。“专用公交道施划后，可以明显感觉到早晚高峰乘客有所增加。”葛师傅说。

　　今年，葛师傅在开车时发现，许多细节有了亮点。途经小区门口的黄土路变成了柏油路；个别路段坑坑洼洼的水泥搓板路变成了新铺的柏油路；原来没有候车厅的公交站新建了明亮美观的候车厅；车厢电子报站新添了和各条地铁线换乘的提示……“听说今年下半年，180辆装了空调的新能源车将加入公交行列，其中一部分将编入1路车队，相信不久我也能开上大通道空调环保车。此外，今年京藏高速上还要继续施划公交专用道，到时候，公交车又能提速了。”葛师傅笑着说。