跟客户交朋友,销售业绩旺(图)

　　文/片 本报记者 李玉涛

　　27日下午3点半,严先生去一汽奔腾日照福士4S店办理挂牌手续,顺便给宁道中介绍了一个新客户。这已经不是第一次老客户为他介绍新客户了。“他想得很周到,办事让人放心,脸上始终都是微笑。”严先生一句话点出了宁道中让他信任的原因。

　　喜欢跟车打交道

　　今年24岁的宁道中在大学主修的是汽车运用技术专业,主要学习汽车销售、礼仪、汽车原理等知识,用他的话说就是“只要跟车有关的都学”。

　　“我是打心眼里喜欢跟车打交道,比较喜欢干这一行。”宁道中说,自己对汽车行业的喜好也与家庭环境有些许关系。“我弟弟现在是专职司机,考的A证,我姐夫是搞汽车维修的。”他说,实习时他就做汽车销售,现在他将这一份工作视为自己毕生追求的事业。

　　2011年12月1日,宁道中正式入职一汽奔腾日照福士4S店,半个月之后,他卖出去了第一台车。

　　去年12月17日,一个客户拨打他们店的前台电话咨询购买奔腾B50的情况,宁道中正好接到了这个电话。“19日他就过来订车了,这期间我虽然经常给他打电话,但他没来店里看过。”宁道中说,当时因为临近年关,车型优惠较大,客户询问了价格、配置等情况后,感觉都比较合适就现场订车了,并与当天全款提车。

　　“真没想到卖第一辆车就这么顺利。”宁道中直言这次销售经历也增加了他的自信心,为他日后的工作提供了帮助。今年1月份,他一共卖出了7台车。

　　真心与客户交友

　　作为一名销售顾问,宁道中将自己与客户的关系定位为朋友。“把客户当成朋友,及时买卖做不成,但交个朋友。”他说,如今他和很多老客户经常通电话,都成了老朋友。

　　“给你介绍个客户,是我同事。”27日下午3点半,正当记者与宁道中交谈时,他的老客户严先生走过来说。

　　据了解,严先生于26日刚刚提了一辆奔腾B50,当天是过去办理购置税和挂牌手续的。“昨天我还是他的新客户,今天就是老客户了。”严先生笑着说,宁道中办事比较麻利,让人放心,同事最近有购车计划,他便将其介绍给宁道中了。

　　“现在有很多老客户给我介绍过客户,不管最终成不成,但是人家心意在,我都很感激。”宁道中说。

　　五分钟卖一台车

　　回顾半年的从业经历,最让他记忆犹新的是,有一位客户仅用5分钟就订了一台车,堪称是最速度的客户。

　　他是今年3月份,接待的这位客户。这位客户到店后,仅用了5分钟就订下了一辆自动挡最高配的奔腾B50。“当时他是跟朋友一起来的,一共四个人,看了看配置、价格,就订车了。”宁道中说,这是他半年的销售经历中,订车用时最短的一次。 (来源：齐鲁晚报)