马秀华代表谈挂号难:本质是医护人员缺口太大

　　挂号难其实是医护人员缺口太大

　　党代会报告指出，在今后五年，要“深化医药卫生体制改革，建立覆盖城乡的基本医疗卫生制度，加强公共卫生服务体系建设，大力提升医疗服务和疾病防控水平，优化医疗资源配置，着力解决群众的看病就医问题。”

　　挂号难、看病难是很多人关心的大事。目前我们的医疗环境如何？有没有改善的地方？如何破解看病难？昨天，记者在党代会上采访了大兴区人民医院副院长、妇产科主任马秀华代表。

　　对话缘起

　　记者：前一阵热播的国内首部大型医疗剧《心术》，有人曾寄希望于它能缓解目前紧张的医患关系。您怎么看？

　　马秀华：编剧六六可能确实深入了生活，了解了医护工作者一部分的生活，当然在这部电视剧中，有艺术的成分在里面。

　　其实，真正理解这个人群的工作，需要很长时间的深入，跟着她们去工作、去生活，理解她们所承受的压力是什么。这个压力包括工作上的压力，学习上的压力，尤其是小大夫，她们每年都要面临专业、能力考试。当然也有生活上的压力，比如工作到那么晚回家，老人、孩子怎么照顾，家庭如何维护。

　　关键词：心术

　　关键词：就医环境

　　记者：您认为目前的就医环境如何？

　　马秀华：医疗是改善民生的大问题，这几年政府在医疗上了下了很大工夫。对大兴来说，引进了广安门中医院、同仁医院南区，北大医院南区也将在大兴新城落户，预计十二五期间将建成，这样，大兴就拥有了3家三级医院。

　　我们医院新建了一万八千多平方米的急诊教学楼，还有两万多平方米的妇儿综合楼，两个楼下个月将全部启用。以前我们的建筑服务承载力只有1800人左右，现在每天的门诊量达到四五千人，压力非常大，这两个楼的启用能从一定程度上缓解就医压力。

　　关键词：问诊时间

　　记者：很多人昼夜排队，好不容易挂上了专家号，可往往见了专家，几分钟就看完了。问诊时间短被一些人诟病。您怎么看？

　　马秀华：15分钟看个病人和5分钟看个病人，沟通起来肯定不一样。在急诊筛查病人时，护士就要区分疾病是否危及生命，一定要先处理更重的病人，因为我们的资源是有限的。

　　正是因为这样，我们也要保证基本的就医。作为医务人员，我们也想尽量给病人创造好的条件，尽量满足他们的需求。要保证辖区人群有序就医，光靠医务人员肯定是达不到的，一定是需要全体市民的努力，所以大家要互相理解。

　　本报记者 刘琳 J015