报案到赔款仅需17分41秒

　　车保又推手机3G新技术

　　本报讯 （记者蒋偲）经常开车的市民都有这样一个烦恼，在路上若是跟其他车辆有擦碰，等待理赔的时间是最难熬的。记者昨日从平安产险获悉，日前该公司通过手机3G新技术，手机终端查勘与视频实时抓拍相结合，以报案到赔款仅17分41秒的时间再度刷新了服务标杆。

　　据介绍，清早8时47分，江西省鹰潭客户李先生报案称车辆左后窗玻璃破碎。平安车险查勘员接到报案后迅速赶到现场，随即使用手机终端进行查勘。他一边现场查勘一边与定损中心后台审核员在线语音视频，通过视频实时抓拍车辆受损部位，迅速完成车辆定损工作。经查勘，当场确认该起事故属于保险责任并核定损失为373元。结合平安“快易免”服务，平安为该案件开启了简单快赔服务流程先赔付，再修车。最终案件于当日9时05分结案赔付，用时仅17分41秒！

　　作者：蒋偲 (来源：广州日报)