水疗馆直播更衣室之辨：如何捍卫我们的隐私权

　　新华网记者 姜春媛

　　近日，有报道称，东莞一家水疗馆在男女更衣室安装视频监控设备，并直播到售票大厅，顾客更衣情况一览无遗。但多数顾客并不知情。此事引发了网友和专家关于“隐私权”的讨论。

　　据悉，该水疗馆工作人员对事件回应称，安装视频监控出于保安需求，直播为“震慑窃贼”，直播已有两年，从未接到过投诉。据悉，目前此水疗馆已暂停营业，直播的屏幕也被拆除。

　　为防贼就直播所有人换衣服，对于这件事，网友怎么看？网友“时间流逝”认为，“此举有推卸责任之嫌。防贼本来就是水疗馆的安保之责，难道通过漠视顾客的隐私来减轻其安保责任？”网友“读书写微博”说：“在更衣室这种私密的空间安装，会引发人们的恐慌。我相信不会有人愿意将自己换衣服的视频给别人看。”

　　也有网友认为应该“冷思考”。网友“熬夜”说：“如果不监控，那么窃贼会不会更嚣张？盗窃事件会不会发生比例更高了？我觉得监控还是应该做的，但不要直播，只作为出现盗窃案件时的"破案"手段就可以。”

　　《中华人民共和国侵权责任法》第二条规定的民事权益范围中包括隐私权。北京市旗鉴律师事务所刘晓原律师认为，水疗馆在男女更衣室安装监控录像，并且直播到大厅里，这种做法是很不妥，它侵犯了客人们的隐私权。“个人隐私受法律保护，侵扰他人私生活、公开他人隐私的行为，既是违反社会道德的行为，也是违法行为。”

　　网友“六六大顺”提出这样一个问题：“这起案件的受害者该如何举证呢？另一方面，面对这类侵犯隐私的行为，我们该如何维权呢？”

　　北京岳成律师事务所黄利琴律师认为，根据相关法律规定，客人可以对水疗馆的侵权行为提起民事赔偿诉讼，但是从现实的角度考虑这种可能性不大。一方面，受害者是比较分散的个体，如果诉讼，获得的赔偿金额可能并不多；另一方面，有些受害者还会考虑："如果通过诉讼则会将自己的隐私扩大化？"所以根本不愿意进行维权。“依据"谁主张，谁举证"的举证原则，这起案件应由顾客来承担举证责任。因为视频资料系水疗馆掌控着，所以举证难度较大。”黄利琴说。

　　湖南师范大学法律援助中心执行主任、青年律师陈平凡认为，水疗馆对更衣室进行视频监控两年没有被投诉和制止，这与普通消费者权利意识淡薄是分不开的。许多人都不知道隐私权的概念，自然的也不会想到懂运用法律武器保护自己的隐私权。“对于过去两年内被侵害隐私权的消费者而言，通过诉讼维权在举证方面确实存在困难，但如果保存有在水疗馆的消费票据，也可以为维权带来便利。”