浙江两家庭6人“钻石巴厘岛”之旅变“悲情之旅”
2012年07月11日22:36
来源:中国新闻网
中新网宁波7月11日电(记者 何蒋勇)本想带着小孩去巴厘岛放松身心,一家人共享天伦之乐,没想到旅行社却将一路的行程安排得极其糟糕。旅行社号称的“钻石之旅”,变成了“悲情之旅”。11日,浙江鄞州法院公开审理了这起旅游合同纠纷。
旅行回来后,参加旅游的6个人将这家旅行社起诉至宁波市鄞州区人民法院,要求解除旅游合同,退还所有的旅行费用。7月11日,鄞州法院公开审理了这起旅游合同纠纷,并对庭审过程进行了网络庭审直播。6名原告指派一名代理人出庭,而被告则未到庭。
法庭上,代理人讲述了6名原告巴厘岛之旅的遭遇。
去年12月初,刘先生(化名)和李先生(化名)两家人通过台州一家旅行公司与宁波的一家旅行社签订了一份《出境旅游合同》,约定两家人(共6人,四个大人,两个小孩,一个5岁,一个6岁)参加由这家旅行社组织的6天4夜“钻石巴厘岛之旅”,旅游费用为成人10099元/人,总计人民币60594元。
今年1月25日,两家人怀着激动的心情踏上了出国之旅。没想到还没登上飞机就出了问题:他们被告知,两个小孩没有机票。旅行社帮他们跟机场沟通,6个人才顺利登机,但是两个小孩还是没有座位,全程都坐在大人腿上。
到了巴厘岛,他们才意识到:悲剧才刚刚开始。到了酒店,他们发现旅行社说好的至少三星级的酒店其实是一座正在装修、甚至漏水、根本没法正常居住的酒店。6名原告无奈之下,只好自己找了另一家酒店住下。前两个晚上,旅行社给每个房间每晚100元的补贴。
第二天游玩时,他们又发现,原本说好的高级旅游大巴,变成了六七十年代的破旧大巴,而且车上虽然开着空调,但一直都是30多度。
旅行社预订的酒店和大巴都如此不尽如人意,在接下来的第三天、第四天和第五天,他们放弃了旅行社安排的行程,自己在巴厘岛游玩。
一路不顺心,终于等到回程的日期,没想到,在回程中,小孩没有飞机座位的问题依然没有得到解决,小孩还是由大人抱着飞了回来。
在庭审中,原告代理人变更了诉讼请求,要求被告承担违约责任,并赔偿原告损失60594元。
法官指出,由于原告变更了诉讼请求,根据法律规定应该给被告相应的举证期限及答辩期限,法院将另行指定举证期限,待举证期限届满后再组织开庭。
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