与司机起争执 游客被扔半路
深圳晚报讯 (记者 梁尹星) 昨日,东莞长安的邱先生反映称,他上个月参加深圳旅游公司的“散拼团”到桂林旅游,途中因吃饭的问题与司机发生争执,被撂在半路。他要求旅游公司全额退还团费2600元,但至今没有得到答复。带团的导游表示,当时已再三规劝邱先生一家上车,但被拒绝。
6月22日,邱先生一家10人乘旅游大巴到桂林阳朔。第二天下午完成当天行程后,到导游指定的饭店吃晚饭。“等了两个小时,饭菜还没上来。”邱先生说,衣服都被雨水打湿了,遂要求司机送他们回宾馆换衣服,再到另一间饭店就餐。但遭拒绝,邱先生就打电话给业务员韦小姐反映情况。“他以为我是在投诉,冲出来要打我。”邱先生说,司机误以为他是在上级投诉,发火称“不要你们,你们自己坐车回去吧”。
据了解,邱先生参团时并未签订旅游合同。“现在没办法协调处理,他可以走正常程序向旅游局投诉,或走法律途径索赔。”带团的导游刘小姐说。
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