中广网北京7月14日消息（记者季苏平）据中国之声《央广新闻》报道，进入夏季，强对流天气逐渐增多，国内航班延误率居高不下，不少航空公司均与保险公司合作，推出了航班延误险，然而该险种却始终没有获得消费者的认可。
业内人士分析，国内消费者不接受航班延误险，首先是因为航班延误险属于一个小的险种，同样是花费20元，旅客更愿意去购买赔偿金高达60万元的航空意外险，为人身安全和财产安全来投保。另外，各类航空延误险对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间；有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，是不在保障范围之内，这样就造成了消费者在维权时相对弱势。
在理赔程序方面，航班延误险也比较的复杂。旅客除了填写索赔登记表之外，还需要向保险公司提供航空公司开具的航班延误证明、机票行程单复印件、登机牌、身份证复印件等复印件。有些保险公司甚至还规定了严格时限，如果在时限，在航班到达之内2天之内进行索赔，我无论否则就不赔。
不少业内人士认为，开发自动理赔或是一个出路。值得一提的是，在航班延误险，在部分航空公司卖不动，但在小航空公司却是卖的很好。根据介绍，春秋航空的延误险之所以受欢迎，很大程度上是因为保险是由系统自动进行理赔的，一旦航班起飞延误超过3小时或取消，系统立即自动进行理赔。保险公司将会自动向投保旅客发出理赔信，理赔采用无纸化流程，这样保险公司在得到旅客账号之后，立即会进行一个理赔的手续，而不需要像之前所述的一系列的非常复杂的程序。
作者：季苏平
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