咨询室充当“老娘舅”

　　近年来，劳动者对于工伤的咨询量逐渐上升。闵行区劳动能力鉴定中心年均接待劳动者咨询2万人次以上，面对巨大的咨询量，2010年闵行在全市率先成立区级工伤政策咨询室。

　　针对个别合理但不合规定的案件，咨询室发挥了调解作用。王贞是一家餐饮管理有限公司的员工。去年5月11日，王贞于午休时间从家到单位途中发生机动车事故，身受重伤。事后王贞要求单位申请工伤认定，遭到拒绝。在单位不配合的情况下，王贞先向闵行区劳动争议仲裁委员会提出申请，经裁决确认双方劳动关系后，劳动能力鉴定中心受理了此案。王贞称单位没有相应制度规定不允许回家，单位则称休息时间安排员工在店内休息不许外出。但双方都拿不出证据证明自己的说法。如果单位不主动理赔，王贞需要经历行政复议、行政诉讼、劳动仲裁、法院裁决等一系列程序，维权成本很高。于是，咨询室工作人员做起“老娘舅”，从中调解，最终定下4万元金额使双方握手言和。 (来源：新民晚报)