乘客因飞机延误获补偿 被列入黑名单无法买机票

　　飞机延误获补偿乘客上了“黑名单”

　　7月17日，一些哈尔滨市民反映，因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8个多小时的延误，航空公司为了安抚情绪不满的乘客，当场给予每人200元的经济补偿。令这些乘客没想到的是，获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后不予提供服务的“黑名单”，因此无法购买春秋航空的机票。

　　春秋航空上海总部媒体公关部负责人张武安告诉记者，旅客如果对航空公司的服务有意见，可以选择事后向公司或向民航管理部门投诉，而不是在当场采取霸机、占机等极端方式。“将旅客纳入‘黑名单’，对航空公司来说，操作非常慎重。”旅客如发现其被列入了“黑名单”，可以通过与该公司质量服务部门进行沟通的方式来解决。

　　浙江攀远律师事务所副主任周科召认为，对公民权利进行限制或剥夺，只能由国家机关或由法律授权的机构才能行使。航空公司作为与乘客平等的市场主体，无权对公民权利进行限制或剥夺。《合同法》第二百八十九条规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。航空公司作为服务普通旅客的运输企业，属于公共运输承运人，因为乘客索赔的行为就将乘客列入“黑名单”的做法有违上述法律规定。 (据《法制日报》)