亚马逊试行“慢递”服务 行业专家不看好市场

　　【导读】“次日送达”已成主流电商争夺市场的第一利器，但亚马逊推出周期4-7天的“慢递”配送。业内专家说不看好。

　　中广网北京7月23日消息（记者娄书铭 王浩）据经济之声报道，除了比拼“价格低”，送货速度“越来越快”也是目前电子商务竞争的一大领域。“当日下单，次日送达”已经成为一线城市电商的标准配置。但就在此时，亚马逊却反其道而行，悄悄在上海、哈尔滨两地部分区域试行周期“4-7天”的慢递配送。这种慢递服务在当今电子商务市场能够生存么？

　　亚马逊新的配送方式在运费上有3块钱的优惠，但消费者自确认订单后需要等待4-7天内才能拿到购买的商品，并且需要购物满99元，只能购买亚马逊自行销售和配送的产品。

　　尽管便宜了3块钱运费，但却附加很很多条件，消费者对亚马逊的慢递服务是否感兴趣？

　　消费者1：可以考虑。

　　消费者2：那要看我需求的是什么东西，比如不着急的当然可以。

　　消费者3：我觉得接受不了，太慢啦！

　　看来，消费者对亚马逊的“慢递”服务褒贬不一，作为竞争对手，其他电商对亚马逊的“不按常理出牌”又是什么反应呢？

　　京东商城公关部负责人王小藤以短信的形式回复记者说：“京东商城现在已经推出多元化配送服务来满足用户需求，提升客户体验。”而当当网公共总监郭鹤则明确表示，他们追求的就一个字：“快”！

　　郭鹤：我们暂时没有这种跟进的计划，我们还是想着怎么能把这个速度进一步的提升，所以在7月份的时候进行一次提速，比如说有十个当当仓店所在的城市大部分订单都可实现次日达，就是今天下单明天送达。

　　亚马逊为什么要反其道而行，推出所谓的“慢递”配送呢？亚马逊的解释是：“4-7天慢递服务”主要是基于价格敏感型客户的考虑。但也有业内人士分析：在夏季，电商企业和快递公司普遍面临高温、雷雨给配送带来的压力，实行“慢递”有助于给电商自身减压。

　　无论出于什么样的理由，亚马逊的这种“慢递”服务多少显得有些另类。中国快递咨询网首席顾问徐勇猜测，会不会是亚马逊自身配货系统出现了问题：

　　徐勇：可能它的配货系统出了一些问题，在自动化程度上可能比较低。

　　电商企业之所以都在追求速度，力求能将货物最快的送到客户手中，一个很重要的原因在于网购大多是冲动型消费，除非这个商品或者价格特别有竞争力，否则，长时间配送很容易引发较高的退单率。徐勇由此表示，他不看好亚马逊的慢递服务：

　　徐勇：其实快递费并没有少多少，一般对白领是一点问题都没有，可能会特定的学生有一定的吸引力，但是你的时间比较长可能会改变购买意向，突然发现什么比较好那单货他可能不要丢了退掉，我不看好这个市场。

　　作者：娄书铭 王浩