网友质疑广东三甲医院厕所脏 因评审非一票否决

　　医院厕所脏凭啥能评三甲?

　　《医院厕所调查》追踪

　　统筹：新快报记者陈海生

　　采写：新快报记者周达标 陈扬 见习记者周华 段可 实习生王珏 姚咏浩

　　“三级医院评审既然要求要有卫生的厕所，医院没做到，为何还能评上三级？”新快报连日追踪报道医院厕所事件后，昨日有网友由此发出质疑。对此，参与医院等级评审的广东省卫生厅副厅长廖新波坦言：一是评审时医院厕所确实干净；二是评审并不是采取一票否决制，厕所这一项仅占很小比重。

　　“医院的服务目前还跟不上，这涉及到很多方面，例如挂号、医生态度等等，厕所是其中一个方面。它的改变需要领导层转变观念，学习先进的管理办法。”

　　省卫生厅副厅长廖新波

　　针对网友的质疑，本报也由此向有关部门发出四问。

　　一问：评审团有没有去看过厕所？

　　问：记者了解到，广东省内的三级医院评审由广东省卫生厅医政处负责，还有其组织的专家团做为评审团，每个医院的评审时间为三天。难道在这三天里，评审团都没去看过医院的厕所？

　　答：作为主管医政，且参与了医院评审的广东省卫生厅副厅长廖新波坦言，他们评审时确实看过医院厕所。“很坦率地说，评审的时候厕所是最干净的。”廖新波表示，他本人平时也去看过医院厕所，没有评审时那么干净，确实部分医院存在脏乱的问题。“平时我发现了都会跟医院说，要他们改进。”

　　二问：

　　平时不干净，为何还能评上？

　　问：既然知道平时卫生状况不好，为何一些医院还能评上？

　　答：“这是因为评审并不是采取‘一票否决制’。”廖新波解析，整个三级医院评审的考核指标有很多，厕所只是其中一个小环节。“如果全部的评审总分是1000分，那厕所也只是占了1-2分。所以即使厕所不干净，也不足以改变整个评审结果。”

　　三问：

　　能否加大厕所评分的比重？

　　问：既然知道医院厕所卫生的重要性，而其所占比分如此低，为何不加大其分数比重呢？

　　答：廖新波认为，医院厕所的卫生不好反映了其管理不善，也是医院目前普遍“重技术、轻服务”的一个侧面反映。“医院的服务目前还跟不上，这涉及到很多方面，例如挂号、医生态度等等，厕所是其中一个方面。它的改变需要领导层转变观念，学习先进的管理办法。”廖新波认为，整个观念的改变需要一个时间的过程，因此他个人不建议单独为厕所一项加大评审的分值比重。

　　四问：

　　目前发现了问题，为何不处罚？

　　问：虽然目前不会加大厕所的分值比重，但既然发现了媒体曝光的问题属实，为何不予以处罚？

　　答：廖新波表示，处罚需要依法处罚，然而目前并未有一条法律规定，医院厕所不干净，该如何处罚。“就像控烟一样，没有立法前，只能劝阻，没有开罚。”廖新波表示，虽然“无法可依”是一个尴尬，但医院管理层不应放松，而应该自行设定相关院规。“医院厕所卫生没做好，主管后勤的领导就需检讨，并按院规处罚有关的人员。”廖新波说。

　　广州部分三甲医院和二甲医院厕所卫生状况糟糕，经新快报曝光后均表示着手整改，三天过去了情况怎么样了呢？昨日新快报记者再次回访了多家医院发现，被曝光医院均在大力改善医院厕所的卫生状况，这一变化也受到患者的赞扬。

　　被曝光医院卫生有改进

　　天河区中医院厕所清洁点起蚊香

　　昨日下午，新快报记者再次回到天河区中医院看到，二楼的厕所内点着蚊香，三个蹲厕洁白如新，地板没有积水，之前有工人维修的马桶，已经投入使用。整个厕所的卫生状况比较良好，洗手盆有刚擦拭过的痕迹。一位清洁工人告诉记者，这两天以来她们的工作强度陡然加大，“之前是两个小时搞一次卫生的，现在一个小时就要搞一次，而且公司领导经常到场监督，她们想偷懒也不行了。”

　　对此，医院工作人员在接受新快报记者采访时表示，院领导得知新快报的报道后，了解了相关的情况，的确向清洁公司提出清洁间隔从两个小时缩短为一个小时的做法，另外医院本身也加大巡查和监督的力度，所有的清洁制度必须落实，对已损坏的设备及时更换，目前二楼的门和抽风机已经更换，而三楼的门和厕所因为涉及到尺寸的问题，需要一段时间定做，所以一时还无法全部更换。

　　天河区红十字会医院

　　洗手台没有水迹

　　清洁用具摆整齐

　　昨日新快报记者再次回到天河区红十字会医院，走进厕所，可以看见地面很干净，洗手台没有水迹，洗手盆内也没有明显的积水现象，蹲厕也保持得很干净，清洁用具摆放得很整齐，所有的用具都摆放在一个固定的角落，废纸篓内也无过多的垃圾。

　　保洁员曾阿姨告诉记者，这两天他们半小时就要清洁一次，公司还要求垃圾桶不得超过三分之一。记者看到，当一位患者从厕所走出来后，由于洗手时手上沾着的水滴落在地板上，曾阿姨马上就拿起拖把去吸干地板上的水。该患者说，“以前对医院厕所的印象比较差，没想到这家医院厕所这么干净，而且清洁人员这么负责。”

　　该院办公室主任杨得草告诉记者，7月30日下午3时，医院召集了清洁公司负责人和各科室护士长召开了会议，书记和院长都表示要把医院的卫生当做目前的头等大事来抓，明确医疗垃圾和生活垃圾必须分开放，即刻制作分类垃圾标签和准备垃圾桶，对于该院目前正处于施工期的特殊状况，院领导明确表示要清洁公司增加清洁人员和缩短清洁的时间间隔，而医院也会加强监管和加大巡查力度，同时也会加大这方面的投入。

　　广州市中医院

　　将会增加消毒、清洗次数

　　7月28日记者走访广州市中医院时，发现厕所整洁、无异味，卫生情况良好，但由于水龙头漏水导致洗手台上积水较多，稍显杂乱。昨日下午3时许，记者回访该院，在一楼卫生间一位保洁阿姨正在擦拭洗手台，而损坏了的水龙头也已经修好。

　　对此，该院设施服务部经理蒋贞良表示，一直都在关注新快报对医院厕所卫生的报道，医院对此非常重视。“我们对于厕所卫生的管理一直都有严格规定，比如医院感染管理办公室明确要求，必须为肠道门诊病人设立专门的卫生间”。蒋经理说，好的管理办法肯定继续延续，“以后会更加重视消毒、隔离这方面的工作”。他介绍说，将会增加消毒、清洗的密度、频度，“以前一小时清洁一次，以后我们要求保洁员工每半小时对厕所消一次毒，一个小时做一次大清洗”。

　　中山大学附属第一医院：中午增加一人值班

　　晚上用盐酸压秽气

　　昨日下午3时35分许，记者再次来到中山大学附属第一医院，发现之前曝光的厕所存在地板潮湿、气味刺鼻、蹲位上有大量垃圾、纸篓里垃圾冒尖、便池经常有污秽的情况已有了明显的改善，地面变得干燥洁净、便池变得白了很多，纸篓里的垃圾也会及时清理掉了。在厕所墙上挂着的卫生间清洁记录表上，记者看到从14时上班到15时35分，清洁工已经对厕所进行了3次清洁。

　　医院负责人姜毓告诉记者，报道出街后，医院立即增加了一名清洁工进行中午的巡楼，另外晚上也会加班用稀释了的盐酸冲厕所以压住秽气。姜毓说接下来还会有一些整改措施。