天河机场 2000多乘客受影响
记者李冀 实习生李晨 谢心怡
昨天晚上6点钟,载着武汉市民陈先生的武汉至宁波南航CZ3785次航班,准点由武汉天河机场起飞。昨天,因台风“海葵”而中断了一天的东向航线全部恢复。虽说比预期行程晚了整整24小时,陈先生心中虽有遗憾,但并无多少抱怨因为南航方面的提前短信通知,他没有白跑机场一趟。
陈先生说,他原本购买的是8日晚上6点前往宁波的机票,当天下午3点多接到了南方航空发来的短信:尊敬的陈XX旅客,非常抱歉地通知您:受台风影响,您原订08月08日武汉18:00起飞到宁波的CZ3785航班现已取消。由此给您带来的不便,我们深表歉意,如需进一步了解详情,请您致电95539。
“幸亏通知及时。”正打算出门的陈先生暗自庆幸。记者了解到,在通过电话短信通知的同时,东航和南航还分别通过微博发布航班取消信息,其中,东航的第一条提示微博发布时间为8月7日下午3点45分。
8日当天,因为“海葵”影响,天河机场23个航班取消,2000多名乘客出行受到影响,但因为航空公司方面提前通知,约八成乘客没有跑冤枉路。
相关提醒
旅客在购票时应尽量登记两个电话号码,以便在出现航班取消、延误等状况时,及时获取相关信息。
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