返还网“代客省钱”的盈利模式(图)

　　互联网很讲究商业模式。在淘宝、当当、凡客等电商们各自为战，忙着搭建网络购物平台，或直接销售产品或提供平台供卖家销售产品的时候，年仅22岁的华侨大学学生陈方毅却另辟蹊径，走出了一条网络购物的新路，于2008年建立了一个全新的购物网站“返还网”。

　　“如果你是买家，你在网上购物，有这样一个网站，可以买到比其他网站更便宜的东西，你是否愿意来？如果你是卖家，有这样一个网站，有许多顾客，你是否愿意多一处销售渠道？”陈方毅说，“答案是肯定的，这就是我的营销模式。”

　　“你购物，我返还”。返还网不仅整合了许多大卖家，淘宝、当当、凡客等网上商城也榜上有名。这里不仅为买家提供网络购物导购服务，还为买家争取到更多的折扣。

　　三年多来，返还网已经有会员400多万，每个月给合作伙伴带来的销售量已上亿元。近期，网站因其独特的盈利模式，获得基金险峰华兴及著名投资人徐小平的真格基金数百万美元的投资。

　　灵感来自于提高用户黏度

　　陈方毅不爱走寻常路。2005年从福建莆田考上华侨大学生物工程与技术专业的他，却提出要转为网络工程专业，理由是喜欢网络。

　　四年的大学生活，他最热衷的事就是开发网站。有供同学们自娱自乐的facepPK网站，有学校教务处供行政工作的网站，还有试图想赚取点广告费的xingtan网站。

　　“大学校园里，同学们都在讨论哪个女孩漂亮，我觉得应该建立一个网站，将女同学们的照片放在网站上，让大家来投票，选选谁最美。”陈方毅说。

　　facepPK网站建成后，点击率很高。陈方毅觉得美女效应可以带来人气，于是就开发了第二个网站xingtan网站，将许多明星照片放在网络上，吸引人气，并赚取一些广告费用。

　　“后来发现，xingtan网站的人气越来越差。”陈方毅苦思冥想后，得出一个结论，一个网站要想有持续高的人气，就必须要让用户受益，才能提高用户的黏度。

　　2008年，中国电子商务飞速发展，网络购物开始逐步“飞入寻常百姓家”。在华侨大学，越来越多的同学也开始选择网上购物，主要是图个方便实惠。陈方毅也开始琢磨着如何在网络购物上一展拳脚。

　　陈方毅发现，在网络上，许多卖家是代理商，而这样无形中就增加了产品的成本，而且网上购物服务参差不齐，也导致了一些纠纷。

　　“为何不建立一个网站，为会员提供网络导购服务，同时从卖家那里争取更低的价格，并将卖家给的佣金大部分返还给会员，如此卖家多了一个销售渠道，买家得实惠，会员必然就会越来越多。”忽然有了灵感，陈方毅便开始了他的探索之旅。

　　2008年11月，正在华侨大学读大四的他开发了一个全新的网站“返还网”。

　　网站建立后，当时无任何投资能力的陈方毅想到了一个“拿创意找投资”的办法。他找到了几个平日里对网络比较感兴趣的同学，向大家介绍了返还网的商业模式。最后，四位同学愿意一道创业，并分别出资4万元。

　　2009年2月，厦门灵感方舟信息科技有限公司成立，陈方毅和同学们一道，拿着这16万元开始运作返还网。

　　从5个人的“孤军奋战”，到150多名员工的大团队，三年来，陈方毅的公司势力日益壮大，最初一个小小的“灵感”正在变成现实。

　　找准定位 以服务取胜

　　陈方毅对网站的经营模式毫不避讳。返还网主要打造的是电子商务“导购、返现”平台，通过与网上各大商城合作，将从商城获得的销售佣金，大部分返还给会员，进而聚集大量会员，增加更多的商城合作。

　　与传统购物向导网站不同，通过返还网到淘宝、当当网、卓越网等各大网上商城购物，可得5%到35%的现金返还。

　　从理论上讲，会员的增加必然引来更多商城的合作，更多商城的合作也必然给网站带来更多的人气，可反之也是亦然。刚刚成立的返还网要想获得公众认可也并非易事。

　　陈方毅坦言，刚开始在一些人气比较高的论坛上宣传自己网站的时候，很多人并不相信，“他们认为天上不会掉馅饼，不会有人给自己送钱返钱。”

　　“我们所能做的，就是想尽一切办法为会员提供网络购物的各种服务，当好会员网购的"帮手"。只要注册一个会员，就要留下一个。”陈方毅说。

　　年轻人最大的优点就是思维活跃，点子多。返还网的几个创业者们一起，想办法一一解决问题。他们在网页上设栏解释什么是返还，为何要返还，怎么返还。还制作一些具有针对性的视频广告、电子广告等上传到各大视频网站。

　　通过不懈的努力，当当网等第一批电商和返还网合作后，加盟商家从最开始的80多家上升到现在的800多家，包括淘宝网、凡客、京东商城等。

　　大打价格战的电商们愿意和返还网合作，看重的还是返还网的用户。在不需要投入任何成本的情况下，可以增加更多的用户，何乐而不为？

　　另一方面，他们认为，在返还网购物的用户更多的是比较在意价格的用户，通过给不在意价格的用户们一个价格，而给在意价格的用户另外一种价格，总比所有的商品都降价要好。这也是返还网受电商青睐的另一原因。

　　而且，返还网按销售结果付费的模式，对于电商意味着，既不需要投入，还能吸引更多用户和流量。陈方毅说，目前返还网每天能带出几十万的固定流量，IP转换率能够达到25%，也就是说每4次访问就能够有一次成交。

　　返还网也的确给电商们带来了销量。虽然一些人会认为是原有的客户被分流到了这里，但电商们还是没有人愿意放弃这个平台。毕竟，离开，就会失去一些用户。

　　2011年，返还网已经给这800多家合作伙伴带来了4亿元的销售量。“今年4月，我们已经为合作伙伴带来1亿元的销量。2012年全年的目标是15亿元。”陈方毅说。

　　在网络上，一个好点子，如果不能快速变成现实，一旦被模仿，很有可能被超越。何况消费返还现金也并不是一个新模式。

　　陈方毅说，返还网能生存下来并不断发展，主要是市场优先，服务取胜，既有一个好的经营理念，更要提供尽可能最优质的服务“服务才是吸引会员用户的最大法宝，口碑比任何广告效果都好”。

　　打造网购好帮手

　　近期获得基金险峰华兴及著名投资人徐小平的真格基金数百万美元的投资，让返还网备受关注，陈方毅“如虎添翼”。

　　在返还网的运作稳步推进之后，陈方毅的灵感方舟公司又上了一个新项目砍价网。

　　“返还网是消费后返还，一些会员就想直接砍价。”陈方毅说，砍价网是一个在线的砍价平台，一般人认为网购不能砍价，但砍价网上聚集了一批砍价师，当用户登录砍价网时，可以看到砍价师砍价后的价格，这样就比直接去淘宝等网站便宜，“这等于是一种社会化砍价，让别人来帮你砍价。”

　　最近，公司又推出一项实验性的产品“如果云”。陈方毅说，“如果云”原型来自美国的ifttt(if this thenthat)，中文意思是“如果云可以实现”：如果明天下雨，就短信通知你；如果女朋友过生日，就发短信祝贺她等等功能。而这一切，都可以由用户自己定义。

　　从返还网到砍价网，再到“如果云”，陈方毅致力于打造网络购物的好帮手“我们帮助会员挑选好商家，发布一些最新打折等服务信息，帮助会员联系商家，给会员发优惠券等等，任何网购的问题都可以问客服，会员遇到不诚信的商家，我们都会主动沟通，帮助会员维权。”陈方毅说，更重要的是，网站上95%以上的商品都是货到付款。

　　在返还网的新浪微博上，粉丝已达到近37万。微博上会不时贴出网络购物的技巧，包括如何避免网购陷阱、如何买到便宜实惠的商品等等。

　　所有这一切都是为了吸引更多的用户。也只有如此，返还网才能有更多的交易佣金，并从中获利。

　　为了吸引用户，公司尽可能给员工们创造激发灵感的环境。在公司里，上班氛围很宽松，员工的座位都装饰得十分温馨，员工不仅可以随时免费吃零食、喝饮料，还可以带狗来上班。

　　员工们可以通过各种方式来宣传返还网，甚至恶搞陈方毅的头像四处传播“这些小小的创意在网络上广泛传播，大家也都很开心。”陈方毅说，在奥运期间，公司推出了“看奥运送iphone”活动，通过回答一些奥运问题，给会员们送一些礼物。

　　甚至，公司还推出了冷笑话、爆笑动画等，利用新兴媒体免费打造公司形象。

　　在获得风险资金投资后，陈方毅计划引进一批优秀人才。“尤其是引进一些高管人员，让公司的内部服务做得更好。”

　　陈方毅对互联网创业有自己的一番看法，互联网创业就是利用互联网去解决现实生活中存在的问题，电子商务能够实现高效的配置资源，所以会有很大的发展空间。

　　“目前电子商务需要投入很大的成本，比如推广、库存、配送等，现在大家都想通过电子商务淘金，竞争太大，那就可以换个思路。”陈方毅说，“我们就是围绕着电子商务，帮助这些商家推广，把会员带去这些商家，扮演一个导购者的身份。”陈方毅非常看好网购行业，他认为网购人群还会增长，而返还网在处于快速发展的电商行业中将“大有可为”“我们的目标是两年内会员达到数千万，当做到一定程度的时候就会出现规模效应，返还模式是一个切入点，还可以衍生出更多的模式。”

　　一路走来，陈方毅也对大学生创业感慨颇多。“大学生创业风险很大，没有人带，一切要靠自己去打拼。”陈方毅说，创业过程中最重要的就是学着弥补自己的“短板”，在一次次碰壁中学会成长。

　　《商道》关键词

　　1、返还网

　　返还网创建于2008年11月，返还网通过“导购+返还现金”的模式，帮助消费者省钱。返还网目前已经与淘宝网、当当网、卓越网等800多家网上商城形成合作关系，通过返还网上这些网站购物，可以享受5%-35%的现金返还。

　　2、砍价网

　　砍价网是一个在线的砍价平台，一般人认为网购不能砍价，卖家报价多少就是多少，但砍价网上聚集了一批砍价师，用户可以看到砍价师砍价后的价格，比直接上淘宝、当当等网站更便宜。

　　3、如果云

　　如果云是灵感方舟公司推出的一项实验性的产品，其原型来自美国的ifttt(if this thenthat)，中文意思是“如果云可以实现”：如果明天下雨，就短信通知你；如果女朋友过生日，就发短信祝贺她等等功能，而这一切都可以由用户自己定义。如果云将各种服务和应用串联起来形成连锁效应，如果A网站上发生指定事件，就触发B网站上的指定动作，互联网将变成人工智能的中枢。 (来源：经济参考报)