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多品牌手机“救命电话”同虚设 无卡无网紧急呼叫不灵(图)

2012年08月13日17:31
来源:中国广播网
iPhone手机没有信号时无法拨通求助电话。图片来源:半岛网
iPhone手机没有信号时无法拨通求助电话。图片来源:半岛网

  中广网北京8月13日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,除了正常通话外,手机都具备一个平时使用率不高的功能,那就是紧急呼叫,运营商和手机厂商都表示手机在不插卡或者无信号情况下可以拨打110、119、120等紧急电话,但记者调查发现,紧急呼叫这一功能在紧急时刻往往不灵光。

  山东驴友赵冬冬上周末与朋友一起外出爬山,中途遇到紧急情况,需要报警求援,身在大山之中,身上带的iPhone4手机却没有信号,本以为拨打紧急号码可以拨通,没想到听到的是连续的提示声。

  提示声:匪警拨打110,火警拨打119。

  虽然最终小赵还是摆脱了麻烦,但紧急呼叫不灵光让他很是恼火。

  小赵:紧急呼叫本来就是遇到特殊情况了,需要求助才拨打,山里没信号,紧急电话也打不通,这个紧急呼叫功能不纯粹是摆设啊,以后谁还敢相信这个紧急呼叫啊?

  紧急呼叫真的不灵光吗?记者进行了试验,分别用HTC 、中兴、小米、诺基亚、三星等不同手机在不插卡和无信号状态下拨打紧急电话,在地下车库中一处角落,手机均显示无信号状态。在拨打110过程中,手机显示了仅限紧急呼叫 ,但是最终全部呼叫失败,无法打通任何报警及求助电话。随后记者将手机SIM卡拔出后拨打紧急电话,发现仍然无法接通。

  提示音:匪警拨打110,火警拨打119。

  青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群告诉记者,他们在日常接警过程中,也发现过手机无法拨通报警电话的情况,有的手机是在正常情况就存在此种问题。

  柳益群:我们在工作中发现,通过实验也发现,有很多手机,特别是山寨手机,包括走私手机,我们说的水货,它在拨打110的时候,有一部分手机直接拨打110是不可以的,必须要加0532110,就是必须加我们青岛的区号,可以打通110。

  手机自带有“紧急呼叫”,这显然是为了在无信号或手机卡故障等紧急情况下,让机主能够快速求助,但在紧急情况下却根本不能呼叫,问题出在哪里?记者联系了某品牌手机经销商,对方给出这样的解释。

  手机经销商:紧急呼叫打电话这个功能可能在国内用不了,没有卡就不能用,这个手机我们按照国际标准制作,但中国的网络不能使用。

  其实,早在2002年,国家质检总局就曾出台相关标准,要求手机必须具备紧急呼叫功能,因此,目前市面上手机理论都具备紧急呼叫功能。虽然标准有了,但是实际上却不具有操作性。具体原因是什么?

  某国外品牌手机经销商告诉记者,手机紧急呼叫功能能否发挥出应有作用,并非手机制造商能力所及。

  国外品牌手机经销商:手机进入中国市场之前,会跟多个方面都有关系,网络运营商、手机生产厂商、以及信息管理部门,但是这相关部门没有签订相关的注册协议,它没有网络的支持。

  记者向中国移动客服人员咨询,运营商客服人员只是表示无信号时也可以拨打紧急电话,但至于为何无法接通,则没有明确解释。

  运营商客服:可能您在地下车库没有信号,手机会提示拨打紧急电话,我个人建议方便的话换个电话测试一下,我个人担心是和网络信号有关。

  青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群则认为,当手机处于无信号、未插卡等特殊情况时,拨打报警电话的成功率非常小,目前不少人对此都有误区。

  柳益群:手机都有一个紧急呼叫功能,有很多人认为紧急呼叫功能在任何情况下都可以拨打,实际不是这个样子。手机如果没有信号,打110报警的话是打不通的。另外,这个手机如果没有电话卡,也不能拨通110。

  中国移动网络技术人员也证明了这种说法,目前国内网络无法支持不插卡拨打紧急电话。

  中国移动网络技术人员:目前还没有实现不插卡情况下,用户拨打这种紧急电话能够实现人工转接报警平台,如果要实现了话必须要通过系统升级,另外必须要插卡才能实现。

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