中新网8月15日电 据新西兰中华新闻网援引新西兰英文电视台报道,原本只是想在超市购买特价厕纸,却因被认作他人而遭到超市工作人员的无礼对待。提及自己的这一经历,家住基督城的72岁华人老妇Guijie Liu仍感到气愤不已。
在听到朋友说Pak"n Save的厕纸正在进行特价活动后,居住在基督城的华人老妇Guijie Liu于8月14日前往Riccarton的Pak"n Save进行采购。依照超市规定,每位顾客每次只能购买两包特价厕纸。但就当她拿着选购好的商品前往自助付款机买单时,一名工作人员跑上前来,拿走她的厕纸。
“起初我以为是厕纸有什么问题,还等着她给我换另外两包来,但等了一会儿,发现情况有点不对劲。所有人都看着我,但我压根不知道发生什么事儿。”随后,Guijie Liu前往顾客服务中心问个究竟,因为不会说英语,她在超市找了一名中国男孩充当翻译,才明白超市“抢”走她厕纸的原因—一名雇员称,她已经在一天内来了三次,早已超过超市对特价厕纸的限制。
Guijie Liu称,她随即向该女员工解释,称这是自己当天第一次前来购物,她一定是认错人了。“那名员工很凶,态度也很粗暴,她一直坚持说我连续去了三趟。后来我的另外两个朋友买完单出了超市,我就把他们喊过来为我作证。”但超市并不相信Guijie Liu的说辞,并且拒绝了她调出安全监控录像对证的要求。一名员工甚至威胁她说,如果她再不出去,他们就将报警,然后粗鲁地将她推出超市。
“他们不能在没有证据的情况下诬赖我。”Guijie Liu气愤地说。当日晚些时候,Guijie Liu再次回到超市“讨个说法”。最终,她获得两包厕纸作为赔偿。
Foodstuffs集团外联部经理Antoinette Shallue表示,这只是一桩意外,超市工作人员和经理都已向Guijie Liu道歉,并为她提供她想要购买的厕纸。
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