电商价格战：苏宁线上线下同价促销或是导火索

苏宁实体店贴出折扣信息 CFP供图

晚报制图 邬思蓓

　　电商价格大战从线上烧到线下 苏宁国美永乐实体店今明开始应战

　　老年顾客线上抄下优惠价 在卖场找1500元空调

　　晚报记者 姚宏伟 报道

　　在网上价格战鏖战正酣之时，实体卖场有没有降价呢？

　　“今天也已经有五六个人来问过这个问题了，但我们实体卖场还没收到相关的降价通知。 ”昨晚，在杨浦区的一家苏宁电器卖场中，销售人员赵女士无奈地告诉记者，虽然他们也都知道京东正在与苏宁大打价格战，但那是线上商城比拼价格，目前还和他们线下卖场无关。

　　“今天来问有没有降价的都是老年人，说实话像你这么年轻的小伙子来问还是头一个。 ”赵女士负责的是空调柜台，当她听到记者刚刚说出“京东”两字，立刻就明白了：“老年人空闲时间比较多，对网上商城不懂也不放心，从报纸和电视中看到了‘价格大战’就觉得实体卖场也应该会降，今天光是解释易购与普通卖场的区别我就说了好几十遍。 ”

　　老年人到实体店碰运气

　　苏宁销售人员赵女士表示，那些今天来询价的老年人大多都带着从线上卖场抄来的家电型号与价格，“差得比较多的有三、四百元，另外有些老年人肯定是很久没买家电了，看到新闻说价格要‘拼个你死我活’，就兴冲冲地跑来问‘1500元’的空调有伐。 ”赵女士在接受采访时称，这些老年人其实不是完全不懂线上和线下有什么差别，当他们在抄价格的时候子女就会告诉他们。 “今天，几个老年人都说自己不放心网上买的东西，觉得出了问题没有实体店可以找。这次听说要大打价格战，虽然子女说了网上网下不是一回事，但还是跑过来碰碰运气。 ”

　　记者随后又采访了附近的国美与永乐，发现情况基本都是这样：来问的老年人不少，了解到不降价就走了。

　　苏宁国美永乐线下应战

　　尽管网上老牌卖场与线上新秀玩弄价格游戏，但沪上苏宁、国美与永乐的实体卖场中，各种电器的价格该如何还是如何，这让不少前去询价的老年消费者感到颇有些失望。

　　不过，今明两天开始，苏宁、国美和永乐都将实施线下卖场的比价大战，似乎整个家电市场都进入了一种狂热状态。某卖场管理层昨日向记者透露，“实体卖场间不打大规模价格战已经好多年，这次大战其实让我们还挺兴奋的。 ”

　　从明天开始，苏宁将在全国范围1700家门店同步启动 “全国惠战”，强势拉开今年最大规模促销的帷幕，正面接下京东的挑战书。苏宁电器总裁金明昨天告诉记者，苏宁将重点依托线下实体1700家门店，联合超百家全球一线供应商签订了上百亿的采购大单，面向换季换代等细分人群，推广高能效产品和上市新品。金明表示，作为老牌家电连锁，苏宁自身的渠道和销售优势是对手无法企及的，本次“全国惠战”促销将确保活动力度和规模为全年最大。

　　国美电器副总裁何阳青则宣称，国美明天起将在全国1700多家实体店提供线上比价工具，绝对不会欺骗消费者。

　　此外，并没有被直接挂到战书中的永乐电器表示，上海全市实体门店自8月16日晚6点起，全面实施“网上比价、店内下单”，全场电器直破网价的活动，如遇价格高于网价，可当场给予补差。

　　与网上拼杀稍有不同的是，实体卖场没法全天候地不断更换价格牌，他们都采用了以逸待劳的 “补差法”。不过，考虑到如今在网上价格战所使用的各种猫腻花招实际上就是出自于线下，消费者也不必就此认为价格会跌得有多夸张。业内人士认为，到底谁更低其实并不重要，重要的是凭借着微博与媒体们的关注，价格大战已经成功吸引了消费者们的眼球，无论最终结果如何，至少目前这已经为交战双方提供了声势浩大、效果极佳的免费广告。

　　苏宁易购销量增10倍

　　作为京东大战苏美的主要交战方，苏宁昨日公布一段数据：截至18:00苏宁易购网站访客数比去年同期增长了近10倍，PV数增长了12倍，整体销售规模也同比增长了10倍。而针对网络传闻苏宁易购不再价格跟进的谣言，苏宁易购执行副总裁李斌予以正面回击。他表示，价格竞争是市场竞争永恒的主题，苏宁易购将给消费者持续提供最有性价比的产品和服务。

　　李斌表示，这次苏宁易购店庆活动是全品类，全线保持价格优势，不仅限于此番被外界关注的大家电，但确实大家电的占比比日常销售结构有所提升，客观上带动了苏宁易购客单价的大幅度提高。李斌还在微博上 “炫耀”苏宁后台服务优势，称这次大促充分展现了苏宁后台服务实力，“全国88个仓储基地保证了500个地级以上市和2000个县的配送，这种相对其他电商的绝对优势也客观上极大带动了大家电的销售。 ”

　　值得注意的是，苏宁易购此前策划的线上线下同价促销开始在北京正式启动，并且线上线下同价品类已由此前预报的电脑、通讯品类扩充至传统家电的畅销品牌型号，无论是时间上还是品类上显然都与此次京东的挑战有关。李斌表示，苏宁易购与线下实体店达成协同作战将苏宁电器未来战略提升到实操阶段，下阶段将分批在上海、杭州、广州等地陆续进行价格的同步。

　　有资深业内人士透露，让刘强东突下战书的导火索中，很重要的一根就是苏宁公布的线上线下同价促销，这等于直接侵犯到了往常井水不犯河水的两个领域，直接触到了京东的底线。