电商价格战被批没企业伦理底线 仅4.2%商品降价

　　《新闻1+1》2012年8月16日完成台本

　　市场竞争 拒绝"混战"！

　　(节目导视)

　　解说：

　　苏宁、京东、国美，激烈的电商争霸战打响，谁会是最后赢家？

　　苏宁易购执行副总裁 李斌：

　　苏宁易购给消费者保持持续的价格优势是没有问题。

　　京东商城CEO 刘强东：

　　降价它是持续不断的，我们一定会比它更低。

　　解说：

　　竞争虽然残酷，规则却应维护，行业发展，市场秩序，消费者权益是否会受到损害？

　　消费者：

　　我觉得得不到太大的实惠。

　　解说：

　　一条微博掀起的大战仅仅在挑战它的对手吗？

　　商务部新闻发言人 沈丹阳：

　　几家电子商务公司的行为是否违法？是需要由相关执法单位来依法调查取证后方可判断。

　　解说：

　　《新闻1+1》今日关注：市场竞争 拒绝"乱战"！

　　主持人 董倩：

　　晚上好，欢迎您收看正在直播的《新闻1+1》。

　　首先我们先来共同看一张图片，这是一个三家竞争的图片，我们不妨再来看一张图片，这个图片是这样的，中间写着几个字，叫"打苏宁指挥部"，本来以为这是一个恶搞或者一个玩笑，其实都不是，这是一场真正的战争，一场商战。那么"打苏宁指挥部"坐落在什么地方呢？京东商城的总部，领衔作战的人是京东商城的CEO兼董事长，而应战的则是国美和苏宁这样的连锁电器商业的巨头。本以为这些分量的人物出场打的应该是一场高科技的战争，但没想到打来打去，打得还是一场低水平的价格战。那当中国的电子商务蓬勃发展十几年后，人们不禁要问，像这样一种低水平的商战有没有可能避免？它的未来将会是什么样？是该谁或者应不应该出来约束呢？我们一起来关注。

　　(播放短片)

　　解说：

　　"没有耐心陪着苏宁10元10元的降价了，今天上午11：00-12：00，直接发放2000减300和3000减500的大家电优惠券，相当于每件便宜300-500元。"电商价格大战一天之后，今天一早京东商城首席执行官刘强东再次更新微博信息，而苏宁易购执行副总裁李斌今天中午也在其微博上，"代表全体员工向京东发出严正警告玩火者必自焚！"，火药味除了体现在言语上，今天还表现在各自下一步的计划。今早，国美电器宣布，从明天开始国美北京区域的线下门店确保所有价格低于包括京东商城在内的所有电商网站，而苏宁也宣布明天在全国范围1700家门店同步启动今年最大规模促销，这也预示着京东、苏宁、国美的价格大战将从网上蔓延至网下实体店。一家是我国市场占有率最大的自主经营式购物网站，另两家是我国家电连锁零售行业的巨头，而紧随加入的还有当当、58同城、易迅等多家网站，原本的一场三国杀，一天之间变成了群雄战。有媒体报道称，昨天一上班有人做的第一件事就是打开电脑，登录这几大网站进行采购，甚至就连在街边溜弯的老太太也都拽着会上网的孙子去网上看谁家的价格更便宜，而根据第三方统计数据，在8月15日这一天，三家网站的网络流量明显上涨，京东稳坐流量第一位，增幅达132%，苏宁易购的流量涨幅达惊人的706%，国美的涨幅也达到463%。然而这样的血拼是真是假？消费者又是否得到了期待中的惊喜？

　　消费者：

　　不挣钱反正我不太信，反正多少也得挣点吧，具体你们价不价格战这个东西，这东西也不是很透明，老百姓也不是很知道。

　　消费者1：

　　他们那个价钱吧，价钱是降下来了，但是吧有些东西是没有，是确实没有。可能是，也不知道是他们什么，是实在缺货，还是不知道是他们打广告还是怎么的。

　　消费者2：

　　(电商)就让大家在心里觉得这种电器是最便宜的，实际上我们并没有买到特别便宜的东西。

　　解说：

　　同时经过一天的乱战，也有信息显示，几大应战商家共计11.7万余件大家电商品中仅有5000多件商品价格有所下降，总占比仅4.2%，并且有网友称，昨天购物过程中发现网站价格不是先涨后降就是缺货，据一淘网昨天监测，各大热门商品的缺货率分别为京东29.63%，当当18.80%，易迅14.85%，国美12.76%，苏宁11.12%，库巴10.76%。

　　董倩：

　　各方的评价对于这场电商的争夺战被称作是最惨烈，我们不妨来看一下是不是有最惨烈这样的效果。那根据一淘网的统计结果，京东、国美、苏宁这些天的降价普遍是京东降了10%，国美和苏宁只降了8%，也就是说数据显示，似乎不是他们嘴上说的那种所谓最惨烈。虽然说嘴上，下嘴无情，但是下手还是有义的，因为大家不想同归于尽，所以说不仅没有出现他们说的你卖1块我就0元这样的盛举，反而是这两天消费者发现了有价无货，另外服务器瘫痪，还有像暗中提价这样的问题浮出水面，所以与其说它是价格战最惨烈，不如说这个价格战是最混乱的，打起仗来完全没有章法，一片混乱。那接下来我们就连线财经专家马光远先生。

　　(现场连线)

　　董倩：

　　马先生，第一个问题，因为参战的各方，我们看有京东商城，有国美，还有苏宁，都应该说是行业中的大腕，为什么大腕打出来的是这么一场混乱的价格战？

　　经济学专家 财经评论员 马光远：

　　您也许看过那么一部电影，导演是大牌导演，演员是大牌演员，题材也非常好，但是当你看了这个电影以后，你出来最后的结论是这是一部烂片。

　　董倩：

　　为什么？

　　马光远：

　　所以我们现在看到的京东、苏宁、国美之间所谓的惨烈价格战就是一个烂片，因为这个战争真的没有打响，所以我觉得与其说它是一个价格战，不如说它是一个促销的，忽悠消费者的这么一出戏。而且我看到，当这个消息发出以后，很多消费者对此非常关注，并且做了很多准备，准备去买它，但是我们看到在微博上没有底线，但是回到现实里面，它的价格有底线。对法律本身也是有底线，唯一没有守住的底线就是一个企业伦理的底线，也就是说在这一场价格战里边，我们看到真正受损的可能是这个行业的声誉，还有那些期盼着从价格战里面得到实惠的消费者。

　　董倩：

　　我注意到您刚才说到一个评价，就是他们对法律还是有底线的，唯独没有底线的是商业的伦理。那您看在蓬勃发展十几年的中国电子商务这个领域、这个市场上，目前出现的这种现象它属于一种进步，还是说仅仅在原地重复，并没有出现我们预期的进步？

　　马光远：

　　我觉得中国的电子商务行业是一个完全竞争的行业，那么正因为它完全竞争，所以在这十多年里面，它是中国发展最快的行业之一。2011年的时候，那么我们全部的网上交易超过了6万亿，个人购物超过了8千亿，增长幅度达到了60%以上，但是我们看到这个行业在快速发展的同时，那么由于门槛低，规则不严，所以很多非常混乱的情况、低级的情况比比皆是，所以我们看到很多的行业巨头出现像我们今天看到这么一个忽悠消费者的非常低级的情况出现，我认为是非常正常的，因为行业本身这一个野蛮的生长过程中，那么如果缺乏规则，缺乏敬畏，缺乏伦理的话，就会出现我们期盼看到的一个比较高级的、比较有品位的、有格调的大片没有出现，而我们看到的就是一个活生生的，真实的一个行业的生态，所以发展最快的行业、竞争最充分的行业未必不需要规则，只有规则可能才能让这个行业，我觉得品位高起来。

　　董倩：

　　好，马教授，稍后我们会跟您有更多的问题连线。

　　俗话说，大风起于青萍之末，那这样的一场大规模的商战，也许您不会相信居然是起源于一两个似乎是不经意的微博，我们不妨回到昨天。

　　(播放短片)

　　解说：

　　"1945年8月15日，东京向美苏投降，2012年8月15日，京东向美苏宣战。"这是昨天网络上的调侃，而这场战争的导火索却是京东商城CEO刘强东在8月14日的上午轻敲键盘发出的微博。"今天(14日)，我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天(14日)起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法！"战火就此点燃，16点08分，苏宁易购执行副总裁李斌更新微博，"苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。明天(15日)9点开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销，并且称一定能够帮刘总提前超额完成减员增效目标。"44分钟后，刘强东再发一条更为劲爆的微博，称京东会无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元。两个人并不是简单的唇枪舌剑。昨天京东、苏宁、国美的价格大战已经拉开大幕，加入战争的还有当当网，李国庆打出的广告称"你喊口号，对大忽悠说不，我真实惠。"利用个人魅力发出号召的，当然还有京东商城的刘强东和苏宁易购的李斌，他们都在微博上向网友传授各种抢购秘籍，当然二人的舌战也未曾停歇亏。李斌微博中说，"只有那些没有底气的企业才会在嘴上炒作低价，亏本赚吆喝先考虑自己能否活下去。"刘强东也不甘示弱，四小时后他发微博说，"刚刚和各位股东开完会，大家都知道打苏宁的事情，一个股东说，我们除了有钱什么都没有，你就放心打吧，往死里打！"

　　京东商城CEO 刘强东：

　　我们现在账上有足够的现金，不需要(融资)。

　　记者：

　　有多少？

　　刘强东：

　　我们现在至少超过87个亿的现金。

　　苏宁易购执行副总裁 李斌：

　　8月份的促销活动也是我们事先计划好的，是按照我们既定的策略去做的，并不是为了应对市场的一些行为我们临时做的一些决定。我们对一些不理性的行为，我们不想过多地去进行评论。

　　解说：

　　是两个人之间的战争，还是两个巨头之间的战争，恐怕很难让人分开。面对大战，有的人在看，有的人在问，这场电商混战谁会是最后的赢家？这样的价格大战是市场规则所允许的吗？还有消费者的权益，他们会从这场战争中受益吗？

　　(现场连线)

　　董倩：

　　似乎就是一次没有准备的擦枪走火，也似乎是两个男人之间的血迹之争，也似乎是两个公司之间预谋已久的这样一个商战的一种说法，但不管怎么样，反正这场商战有这么你一言我一语就打起来了，这还不算完，最有意思的是像58同城，还有当当网的总裁们都说了这么一句话，说"自己完全没有准备，看到他们打，就觉得自己得加入。"看着别人打，自己也不能落下，也就卷进去了，这是一场什么样的战争，接下来我们继续连线马先生。马先生，当我形容完了这一切之后，您怎么评价这样一场不知道为什么就打起来的战争？

　　马光远：

　　我们也看到了电商这个行业在经过多年的快速发展以后，它本身仍然处在一个非常初级的阶段。我们看到以前有很多的价格战，但是像微博上以个人的名义发出这么一个价格战以后，而且真刀真枪的干起来，然后把很多人卷进去，我觉得这样的情况在很多行业都不会出现的。

　　董倩：

　　马先生，我打断您一下，刚才您也说到了，那您分析这是个人之战还是说是公司之争？

　　马光远：

　　肯定是公司之争。但是公司之争以个人发出来，我觉得这不仅仅是这个行业本身处于一个发展阶段。那么处于这个行业中的公司本身，对于公司这个产业链上的所有人如何要承担责任，如何要做出公司的行为，我们都看到跟小孩子斗气一样，所以我觉得我们应该帮助这个行业，因为这个行业真的处于一个非常令人觉得可能需要的这么一个阶段。

　　董倩：

　　那现在打来打去，像他们销售商在打，但是在家电这个行业是供应商他们是有掌握定价权的，那现在他们打来打去，这对于供应商的伤害在什么地方？这个时候供应商应当出来扮演一个什么角色？

　　马光远：

　　其实无论是销售商、电商还是供应商，他们都是产业链上的一个利益共同体，也就是说如果你在打的时候，你是零利润、零毛利，或者甚至说你不赚钱，低于成本来干的话，最终肯定有一个买单者。这个买单者，我想对于供应商来讲，他不可能置身事外，也就是别人不可能说在保证你利润的时候，我去跟别人打这一场耗费这么巨大的战争，所以我觉得每一个供应商都非常担心，最后这个"军费"会摊到他的头上。所以我觉得这场战争本身，无论是对这个产业链上的任何一个利益体而言，包括对消费者而言都是利益攸关的，大家都得关注，这场战争给我带来的是好处还是坏处。

　　董倩：

　　马先生，我们不妨一同回顾一下，从前天微博上的大呼小叫，再到昨天的实际开战，再到今天战火蔓延，相关部门今天表态了，我们不妨一起去听一下他们表态是什么样的。

　　(播放短片)

　　解说：

　　对于这场电商价格战，敏感的舆论已经发出疑问，他们并不太关心谁的家电便宜，而是这场价格战是否涉嫌违法。今天上午，商务部发言人沈丹阳说，有关企业无论采取何种方式开展销售活动，都必须严格遵守国家法律法规，自觉维护公平竞争的市场秩序。同时，不论采取何种促销手段都应努力提升管理和服务水平，积极保护消费者和供货厂商的合法权益，履行好企业社会责任。发布会上，沈丹阳还列举了国家针对降价促销所涉及到的三部法律，那就是：《反不正当竞争法》、《反垄断法》和《价格法》

　　商务部新闻发言人 沈丹阳：

　　大家可以做出判断，几家电子商务公司的行为是否违法，是需要由相关的执法单位，比如说价格主管部门、工商执法部门等等这些相关法律法规的执法主体来依法调查取证后方可做出判断。

　　解说：

　　那么相关监管部门是否已经关注到了这一事件？今天下午记者也电话联系了国家发改委，相关工作人员表示，目前针对此事发改委尚无回应。不过我们还是留意到昨天报道中的另一个声音。

　　声音来源：8月15日 经济之声广播：

　　相关的监管部门今天对《经济之声》表示，京东和苏宁还不属于恶性竞争。按照国家的规定，恶性竞争需要满足两个条件：一是在市场上具有垄断支配地位，京东和苏宁无论怎样竞争都达不到垄断支配的地位。第二点就是低成本的倾销。据监管部门观察，京东和苏宁的网店成本比实体点要低得多，仍然是有利可图的，根本不是低成本的倾销。监管部门表示，他们也在关注这场价格战，但是并不会采取什么样的行动和措施，监管部门认为，对老百姓有利是好事。

　　解说：

　　"苏宁全国大惠战，8月17日早9点准时开战"，这是登在今天《北京晚报》头版上的广告，气势、魄力可见一般，如果不是假打，是真打，对消费者来说就会是好事吗？企业家王冉提供了另一个角度的思考，"虽然我也是一个消费者，但是我还是希望各大零售商流血杀价疯狂优惠消费者的阶段早点结束。"道理很简单，这样畸形拼价的结果，无论谁胜谁负，长期看都会消灭竞争，而不是促进竞争，而任何消灭竞争的可能都是消费者应该警惕的，同样的警惕甚至是坚决的态度也来自于上游供货厂商。

　　海信电器股份有限公司营销副总 胡剑涌：

　　我坚决反对任意渠道单方面没有原则的打价格战。那么对于未经我们允许，单方面打低价格所形成的损失，我们是概不承担。对于不顾双方约定，单方面降低海信产品价格，我们将会采取暂时停止供货的方式。

　　长虹集团新闻发言人 刘海中：

　　前提就是不能够牺牲消费者的利益以及损害产品供应商的利益。同时我们也期望，一方面我们电商能够遵循商业的游戏规则，同时也呼吁政府相关市场管理部门要做好适当规范和引导。

　　董倩：

　　竞争有良性竞争和恶性竞争，我们现在先真的不好定义它到底是不是严格意义上来说是恶性竞争，但是肯定不是良性竞争。但是有一个问题，随着这种网上的价格战打得正High，现在像国美还有苏宁他们纷纷宣布，从明天开始，那么在实体店上也要纷纷降价了。那从这一点上消费者是不是，不管恶性竞争还是良性竞争，消费者到底能不能够受益呢？

　　(现场连线)

　　董倩：

　　马先生您怎么看？

　　马光远：

　　我觉得从目前整个价格战的态势，包括未来的趋势来看，不排除有恶性竞争这种嫌疑。无论他们在价格方面做任何样的举措，如果真的承诺了他们在微博上所发出的挑战的话，我想肯定最终会形成一个恶性竞争。那么如果说恶性竞争形成的话，对消费者来讲短期内可能得到好处，因为价格的便宜是显而易见的。但是长期来看，无论是电商也好，还是苏宁、国美也好，他们最终都是要赚钱的，也就是说他们现在的不赚钱是为了以后赚更多的钱。没有一个商人是为了不赚钱而打价格战。我看到一个玩笑话，说"不以赚钱为目的的价格战是耍流氓。"我觉得说得非常贴切，所以从整个行业长期健康发展来看，消费者短暂的得到的好处恐怕需要以后的消费者要付出一定的代价来加以偿还，这是市场经济真正的法则。

　　董倩：

　　马先生，您看这种竞争现在出现的一种乱象，那有了乱象，人们自然而然地就想，用什么方式？由谁来去约束它？其实人们现在面对一种选择，是让充分竞争的这个领域继续充分竞争下去，还是说我们要冒着一些行政上有可能越位或者说错位的来约束这种风险，让行政的手段带介入？

　　马光远：

　　我觉得这个问题真得非常难回答。如果我们的市场经济是一个完善的、健康的市场经济，那么相关的部门在该出现的时候必须得出现，在出现恶性竞争的时候我们必须遏制，因为恶性竞争本身是对竞争本身的伤害，是对行业本身的伤害。但是我们看到很多行业，我们好不容易盼了一个完全竞争的行业，那么如果有关部门对他们的恶性竞争，比如说进行规范的时候，可能也会出现我们不愿意看到的一个错位，干预过渡的一个情况，比如说本来是管一个恶性竞争，反而把竞争给扼杀掉了，但是我觉得每一个市场经济的进步，每一个国家市场经济的转型都必须付出代价，没有最好的，没有更好的，但是我们必须要做到一个守规范的、守法制的市场经济。所以在这种情况下，我觉得一旦出现这种情况，我们就不要担心，说这种干预本身可能会过渡，可能会怎么样，因为无论对监管而言，对商家而言都有一个适应的过程。所以我真实的观点，我希望有关部门能适度的出面对可能出现的恶性竞争的行为加以管理，这样的话对整个行业的发展，我认为是有好处的。

　　董倩：

　　另外，在一个市场经济的环境下一方面需要他律，就是我们刚才说到的约束。另外一方面，作为行业，这个自律未来应该怎么做？

　　马光远：

　　我觉得行业的自律，最终需要一些伟大公司的出现，也就是说当一个行业真的非常健康，真的发展到一个非常成熟的阶段的时候，我们就会看到无论是公司负责任的行为还是公司的行为都让人感觉到是一个理性的行为，我们现在看到的激情有余、旅行不足，试理性的地方非常多，所以我觉得这个行业的发展，我们看到了它的长处，但同时也看到了它的不足。这个行业真的急需塑造自己的盈利模式，急需塑造自己的形象，也就是我们希望看到的电子商务是一个发展非常快，又遵守规则，同时又能够承担一定的行业责任的这么一个行业。如果这么一个行业出现以后，我想我们所有的担忧、我们所有的担心都会不复存在。当然，每一个行业的成长需要一个过程，我相信中国电子商务肯定会成长起来。

　　董倩：

　　好的，谢谢马教授，中国的电子商务市场足够大，我们相信它一定会越来越好。

　　今天的节目就是这样，感谢您的收看，再见！