协和医院明天起放未来三天号源 主治医师不限号

　　协和医院昨天宣布，从本周日起，医院将投放未来三天号源，24小时滚动挂号，使患者有更多挂号机会和更多选择，这是晚8点挂号做法的延续。此外，凡特殊情况停诊一律由科室安排同级医师替诊、重点“被倒号”科室实行专家领衔团队出诊、增加部分不限号科室等。

　　院方新政

　　提前放号试行一周

　　协和医院相关负责人介绍，从本周日起，将首次尝试当天晚上8点以后可以挂未来三天的号，增大患者尽快挂上号的几率。

　　协和医院保卫处工作人员介绍说，试行一次性投放三天号源，这是科学分析号贩子行为特征之后的举措。号贩子加塞儿扰乱秩序，瞅的是排长队等候放号的机会，人越多，他们越嚣张，已经开始挂号后他们就没有机会了，所以一次性投放号源充足，及时消除长队，可望截断号贩子财路。

　　为何试行时间仅仅为一周？协和医院相关负责人表示，由于目前医院对这项政策的实行效果方面同样处于摸索阶段，因此短暂试行，及时调整。

　　其他举措

　　医生停诊同级“替补”

　　为了挖掘潜力，从根本上扩增号源，协和近期在院内发布了《关于加强门诊管理的相关规定》。规定要求：科室要鼓励医师为患者加号。同时，挂号处不再接受任何医师停诊要求，凡遇特殊情况停诊，一律统一安排解决，实行同级医师替诊，保证挂号病人就诊。

　　紧俏科室拟不限号

　　据介绍，医院在原有的骨科、乳腺外科、泌尿外科、基本外科、神经外科、心外科、中医科等科室主治医师不限号的基础上，下周还将陆续增加皮肤科等紧俏科室主治医师不限号。

　　针对号贩子专倒紧俏科室专家号，特别是号贩子在病人中宣传、炒作只有某某专家专看某病的情况，医院将推出若干个专病门诊，形成教授领衔、多名医师参与出诊的团队制，只要是相关疾病，团队成员均掌握核心技术，达到能够有效治疗的水平。此举或可以杜绝号贩子炒作。

　　数十导医指导挂号

　　据114挂号预约平台的统计，爽约率有20%是来自号贩子。爽约的号一概不给补挂，想看病直接找医生到服务台加号。据介绍，协和医院的挂号大厅及其他主要区域每天有50多位导医，负责指导患者如何挂号就医，防止不熟悉就医流程的患者受到票贩子的忽悠。本月以来，90多个经常在医院附近活动的票贩子已经在警方的监视中，12名票贩子已被拘留。

　　现场探访

　　患者呼吁增加号源

　　昨天下午4时许，记者来到协和医院的挂号大厅，门口安排有专门的导医人员为每位患者引导如何挂号、就诊。记者在现场看到，每个窗口排队挂号的有20多人。

　　排在队伍最前面的余女士家住通州，她这已经是第二次来挂号了。前一天来得有点晚，排了三个小时的队到她正好没号了，昨天中午不到十二点她就早早地在挂号大厅等着了。“之前都是夜里排队，现在改成白天排队了，确实方便了很多，至少不用大夜里爬起来走夜路了，也更安全了。”余女士说。

　　另有患者认为，医院的24小时挂号政策，以及提前放号政策，都是在为患者挂号提供方便，“我们也希望医院继续改进，比如增加号源，更有效地解决挂号难的问题”。

　　回应质疑

　　全部就诊只待医改

　　协和医院相关负责人表示，“全国人民奔协和”是我国优质资源稀缺、供需矛盾突出的集中体现，也反映出医改是世界性难题。“24小时挂号24小时看病，仅靠改变挂号时间节点，的确无法满足患者的全部需求”，全部“看病”的问题有待医改的全面深入。

　　协和医院相关负责人介绍，24小时挂号解决的关键是方便病人挂号，把原来集中的8小时挂号变为分散的24小时挂号，改善排队挂号的拥挤情况，节省病人的时间。分段挂号解决了很多问题，首先，通过114、116预约挂号的患者不需要早上特别早来挂号大厅取号然后才去就诊，就不用和现场挂号就诊的人挤在一个时间段。

　　本报记者张然实习记者王玲本报漫画谢瑶