北京协和医院一次性投放三天号源 求缓解挂号难

　　中广网北京8月26日消息（记者王娴）据中国之声《全国新闻联播》报道，看病难，第一难的是“挂号”。今天，北京协和医院继“24小时挂号措施”后又出新招，协和东院区挂号窗口每晚8点起试行一次性投放三天号源。

　　周日中午的协和挂号大厅例行停诊，打开的小窗口里，工作人员整理票据，今晚八点，将迎来一次性投放三天号源的首次试行。

　　工作人员：正常的话星期天晚上不上班，但是今天晚上，这六个窗口会全开。

　　在挂号大厅和周围的通道，甚至门诊楼外墙上，北京协和医院的公告每走几步就会出现一次，提示患者“挂号窗口24小时开放，自8月26日起，试行每晚8点一次性投放三天号源，试行时间暂定一周”。

　　而正是中午，协和门诊楼东墙外，一两百人的挂号队伍正安静地席地而坐。

　　排队患者：从昨天开始排的。昨天晚上8点。

　　排队患者：前天过来的。在这附近住宿，家人来换班。光是知道这里挂三天的号，但是到时候有号没号，还是不一定。

　　正午12点，已过处暑节气，北京仍然闷热，沿着门诊楼的东墙根，准备挂号的人群排成四五行，坐着自己的小马扎或者地铺，有人撑伞，也有人干脆垂头闭目养神，只等晚8点的到来。

　　医院方面显然为这次“放号”做了准备，北京协和医院门诊部主任王晓波说，同时还要在号源上保证。

　　王晓波：我们严格保证每一位医师的出诊单元，鼓励医师多加号，或者增加门诊的单元，一旦有任务需要停诊，要保证同级医生替诊，还增加了比如皮肤科的等紧俏科室的主治医师不限号的举措。

　　医院方面也解释说，改为晚上放号，也是考虑到患者需求。

　　王晓波：以前都是早上6点半挂号，患者要排一夜的队，改成晚上8点钟，街上的高峰期也过去了，8点钟挂完以后，还可以赶上地铁、公共汽车回去，踏踏实实第二天来看病。

　　就在几天前，从8月19号起，协和医院东院区已经试行挂号窗口24小时开放，患者随来随挂。在挂号大厅值班的工作人员说，他们更多的感受在于“排队高峰时间”变了。

　　工作人员：24小时之后，排队的人，晚上比白天多。就是过去是早上排队，现在改晚上排队了么，只是时间变了。

　　张贴的医院公告对患者作出提示：“为打击号贩子倒号，请持患者本人有效证件挂号和就诊，否则医师一律不予接诊”。而在等待挂号的队伍外，负责维持秩序的医院保安表达了无奈，人群中有多少“号贩子”，他难以甄别。

　　保安：队伍里还是难免有号贩子，指定有。号贩子是熟面孔，但是可以找别人来，一看是生面孔，问他你和挂号病人什么关系，要么姐，要么妹，要么老婆，明明感觉这是号贩子（找的人），但是你有证据么？没证据！

　　24小时挂号在协和已经试行一个星期，今晚又开始一次投放三天号源， “挂号难”的顽疾，这能不能算一剂良药？恐怕还需要时间检验。

　　【编辑点评】医院频出新招，挂号难，难在哪？

　　从预约挂号，到24小时滚动挂号，再到一天发放3天号源，我们看到了各大医院为缓解“挂号难”的积极努力。然而，理想很丰满，现实很骨感。协和24小时挂号实施后，排队挂号的人依然不少，本月19号，挂号不到10分钟，妇科、内分泌科号就全部售罄，医疗资源依然供不应求。

　　挂号难，究竟难在哪？究其根源，一方面在于优质医疗资源相对缺乏，另一方面在于医疗资源分配不平衡。而号贩子和中介机构横行，更让老百姓挂号难上加难。

　　因此，无论挂号的时间范围如何扩大、挂号的形式如何改变，都没有动摇挂号难的根源，也没有限制号贩子的新举措，预计实际意义不大。

　　在医疗资源相对短缺的情况下，如何合理配置，考验管理者智慧。这道数学题究竟该如何解？在一项调查中，有超三成网友力挺分级诊疗，他们认为迷信专家是导致挂号难的顽疾，还有网友提出“医师专家全国流动或聘用异地就诊”的设想。

　　对于打击号贩子，有专家建议：应规定退号后不能立即在窗口挂出，而应在预先排队者中顺延，同时，114平台预约号如开诊两小时后没有挂出应作废，也从预先排队者中顺延。

　　挂号难绝不是依靠一两家医院的几条新政就可以解决的，也不是一朝一夕的努力就能实现的，相关部门需要主动作为，找到根源，疏堵结合，才能让百姓看到解决挂号难的曙光和希望。（中国之声评论员 周尧）

　　作者：王娴