46家消协炮轰苹果公司 新维修条款依旧涉嫌违法

　　46家消协炮轰“霸王”苹果 苹果维修条款涉嫌违法

   若不思悔改工商部门可查处借鉴国外经验高罚款逼其改政策

　　更换完的旧件归公司所有，只保证零件90天无缺陷……苹果公司的维修条款比iPhone4的强大功能还“霸气”，伤透了“果粉”的心。

　　今日上午，中国消费者协会联合北京市消费者协会等46家全国各地消协再次发表意见，炮轰苹果公司手机维修条款，并劝告苹果公司遵守中国法律，尽快修改《苹果维修条款和条件》（以下简称“苹果条款”）中存在的违法和侵害消费者权益的条款。

　　无论苹果公司是不愿“入乡随俗”，还是对中国与其他地区实行“双重标准”，如果其不思悔改，工商部门都将进行罚款等处罚。

　　始末 苹果新条款依旧涉嫌违法

　　今年6月，中消协与部分省市消费者协会联合发布了《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》，引起社会关注。其后，中消协和地方消协，通过劝谕、会谈、检查等各种方式，敦促苹果公司修改问题条款。

　　近日，苹果公司回函中消协，提供了修改后的条款。

　　中消协指出，虽然有关三包期内可使用翻新件问题，修改后的新条款已符合消费者保护法的规定，关于运输损坏不能免费维修问题，已进行了删除，但并没有解决实际问题，而且对关键问题避而不谈，内容依旧涉嫌违反中国法律，损害消费者权益。

　　中消协表示，漠视消费者权益的企业，不仅会招致广大消费者的反感和反对，最终还会失去巨大的中国市场。

　　进展 若不思悔改工商部门可查处

　　近年来，全国各地的消协组织对一些侵害消费者权益的合同条款采取公开点评、提交建议、劝谕整改等多种方式取得了一定成效。

　　据悉，如果苹果“不思悔改”，工商等有关部门则将会展开查处行动。

　　另外，中消协呼吁广大消费者积极行动、主动维权。

　　借鉴 苹果改条款是“罚”出来的

　　据了解，苹果会针对每个国家不同的法律体系，设置不同的标准。为了保护消费者权益，各国政府纷纷采用“罚钱”政策。

　　意大利：去年12月，竞争管理机构要求对涉嫌违反消费者权益保护法的苹果公司罚款120万美元。今年7月，该国反垄断监管部门AGCM表示，如果苹果不根据意大利法律向用户提供免费的两年产品质保，那么将再次面临最高约37.6万美元的罚款。

　　葡萄牙：今年7月，如果苹果不根据法律向葡萄牙用户提供免费的两年产品质保，那么也将对其提起诉讼。

　　澳大利亚：今年3月，墨尔本联邦法院曾裁定，美国苹果公司有误导消费者行为，应予罚款229万美元。

　　文/实习记者孙晓萌记者尹晓琳