邯矿集团陶二社区医院开展“安全优服”活动

　　长城网邯郸9月1日电(陈朋妹、邸丽娟)1日上午，邯矿集团陶二社区医院举行“抓管理、提质量，促优服”百日安全优服活动启动仪式。

　　此次活动从9月1日至11月30日，活动以外树形象和内强素质为主线，以强化职工学习教育、开展患者满意度调查、岗位劳动竞赛及技术比武为主要形式，开展“六查六看”活动，加强医院自身建设、提升患者满意度、提升医护人员的技术技能，促使医院医疗服务趋于标准化和规范化，从而全面提升医疗服务水平。

　　强化职工学习教育。组织职工深入学习上级文件及会议精神，深刻领会内涵及现实教育意义，在全院开展一次“立足岗位，我为企业发展做贡献”的大讨论活动，每月每名职工书写一份心得体会。同时各科室组织学习各项规章制度、《执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》等法律、法规。

　　开展开展一次患者满意度调查。每月通过向门诊及住院部患者发放调查表、召开座谈会和走访等形式，进行满意度调查。

　　开展一次岗位劳动竞赛。开展医师组、护理组、医技组专业理论比武。

　　开展六查六看活动。一查医疗技术，看是否符合诊疗规范和医疗安全；二查服务态度，看是否态度冷漠、推诿扯皮；三查服务环境，看就医环境是否脏乱差；四查工作流程，看是否方便病人；五查自身仪表，看服装仪表是否整洁；六查工作用语，看语言是否文明、礼貌。

　　活动结束后，将对“优秀病例”、“岗位能手”、“优秀科室”进行评选表彰。

　　关键词：邯郸,邯钢,医院 (来源：长城网)