京东用微博小号道歉网友不满 发改委开查价格战

　　原标题：电商价格战涉嫌欺诈

    发改委正在调查，将依法惩处

　　“电商价格战”已引发政府监管部门高度重视。记者从国家发改委价格监督检查和反垄断局了解到，发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查，发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。

　　昨日晚间，针对发改委价监局调查电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者一事，京东商城方面通过微博回应，表示将对大家电促销活动进行总结反思，并承认未完全兑现“零毛利”的承诺，为此向消费者致歉。不过，网友发现，京东用来发道歉声明的不是当时挑起价格战时的“大号”（粉丝多的微博账号）而是8月21日刚注册的“小号”。

　　昨天，国家发改委价监局宣称，已经对电商“价格战”展开调查，发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。昨天晚上7：33，京东商城通过新浪微博发布了一则致歉声明，声明称：“虽然我们投入了大量的促销资源，做到了在促销期间大家电品类整体为负毛利率经营以回馈消费者，但发现仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺；且由于技术和操作难度及价格的实时波动性，也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。”

　　在这之前，值得注意的是，京东发布致歉声明的虽然是官方认证微博，但不是发出8·15价格战宣言的“京东网上商城”，而是仅在8月21日发布过一条微博的仅有100多个粉丝的“发布京东”。

　　这一细节引得圈内人士关注。聚首网创始人童华安表示，营销大战，博取眼球，节省了一大笔广告费用。而触控科技总经理陈昊芝则直言：“都帮助转一下吧，作为京东官方账号之一，仅100多个粉丝实在说不过去。如果对天发誓的时候用大号，‘真诚道歉’的时候用小号成为惯例，以后就没人说真话了！”

    价格战四大“罪状”

　　虚构原价即促销价高于原价。三家电商均存在虚构原价的行为，也就是说实际的促销价高于之前7日内交易的最低价。未履行“零毛利”承诺京东曾表示，所有大家电将在未来三年内保持零毛利。但是，相关部门抽查发现部分产品即使促销后最高的毛利率也达到10%。标明无货实际有货众多网友反映商家缺货严重。有的电商承诺低价出售商品，但在网店上却标明无货，而实际的调查结果显示商家仓库实际有存货。重合商品少在价格战中，几家商家的产品重合度很低。有的电商促销的产品是独家经营，其他商家根本没有，因此也无从比较其此前承诺价格究竟是否为最低价。

　　调查细节

　　调查显示存在虚构原价行为

　　记者日前从权威渠道获悉，在事件发生并引发各界高度关注后，相关部门派出了三个工作组对三家企业都进行了调查。目前发改委仍在向几家电商了解价格战的情况。

　　据了解，此次发改委调查三大电商在“价格战”中存在的主要问题有，虚构原价即促销价高于原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货，但却在网店上显示无货，欺诈消费者。

　　据了解，按照我国相关法规规定，所谓商品原价是在促销前7日内产品交易的最低价格，相关部门的调查显示，有电商在价格战过程中存在虚构原价的行为，也就是说实际的促销价高于之前7日内交易的最低价。

　　另外，京东CEO刘强东曾在微博上称，所有大家电将在未来三年内保持零毛利。

　　但是，相关部门抽查15种产品显示，这些产品的毛利率最低达4%，最高达22.43%，即使促销后最高的毛利率也达到10%。

　　具体结论及罚款数额尚未确定此外，有的电商承诺低价出售商品，但在网店上却标明无货，而实际的调查结果显示商家仓库实际有存货。

　　另外有的电商促销的产品是独家经营，其他商家根本没有，因此也无从比较其此前承诺价格究竟是否为最低价。

　　据了解，此事短时间内还不会有具体结论，依据调查程序还要经历听证、告知等程序。目前还未有具体结论及罚款数额。不过相关部门已表示将依法办事。

　　上述相关政府人士也对记者表示，正常的市场竞争应当鼓励，但网上销售也要符合规范不能欺诈消费者。据《新京报》

　　新闻背景

　　价格战被指“光打雷不下雨”

　　8月中旬，京东、国美、苏宁三大电商发起价格战。

　　8月14日，京东CEO刘强东率先在微博上称，京东大家电“三年内零毛利”，所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上，将派员进驻苏宁国美店面。并直接将国美、苏宁圈定为对手。此后苏宁、国美纷纷应战。此举引起舆论广泛关注。其中苏宁易购执行副总裁李斌回应，“苏宁易购所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，会即时调价并赔付。”

　　但此后多家媒体报道证实，电商的所谓价格战是“光打雷不下雨”、“忽悠消费者”。