东方网：可口可乐拒绝兑奖违背契约精神

　　广西南宁的贺先生花12万元请人收集十万个“再来一瓶”可乐瓶盖，兑奖时遭到拒绝。贺先生表示，打算将兑换来的饮料发给自己公司的工人，再一起卖掉。9月11日下午，可口可乐(广西)饮料有限公司表示，贺先生不是购买可口可乐产品的消费者，不具有兑奖的资格。（9月14日新华网）

　　可口可乐2012“揭盖赢奖”促销活动在报纸上的公示是：2012年3月15日至2012年7月15日，购买带有“揭盖赢奖”促销标志瓶盖的产品，有机会赢取“赠饮奖”。奖项设置及兑奖方式：如瓶盖内印有“送一罐可口可乐330毫升汽水”的字样，即可获赠可口可乐330毫升汽水一罐，中奖者需携带中奖瓶盖前往指定兑奖点兑奖。而贺先生花12万元请人收集十万个“再来一瓶”可乐瓶盖，兑奖时却遭到拒绝。说贺先生不是购买公司产品的消费者，且是以盈利为目的。

　　规则是可口可乐公司制订的，只要符合规则就可兑奖。如果规则里明确注明，一定要自己消费，不能收购人家消费的瓶盖，那么贺先生是不能竞奖，但规则根本就没有注明，因此，只要在指定时间内，可乐公司就应给予兑奖。诚然，如公司所说，“只能说他成功的钻了规则上的漏洞。”规则有漏洞，只能说制订规则者欠高明，不管如何，都该为漏洞埋单，就像法律有漏洞一样，在法律健全之前，也要认可所谓的投机行为。凭什么可口可乐就不认可？

　　兑奖的动机根本决定不了是否能够兑奖，能决定的条件是符合规则。现在可口可乐找借口不兑奖，则是一种不诚信的表现。作为一家企业，诚信是立足根本。如果知道了自己制定的规则存在漏洞，却不去补漏，而是无视消费者的利益，拿消费者的动机来说事，则是缺乏“道德血液”的表现。

　　或许企业认为自己的资本雄厚，可以无视消费者的利益，可以任意践踏自己的诚信，认为消费者根本无法撼动企业，如此，则是打错了算盘。虽然买的不如卖的精，但消费者却是理性的，他们会理智地选择诚信的企业，而不会与言而无信的“无良企业”再次亲近。

　　退一步说，即便是可口可乐企业坚持不兑奖，又能“节省”多少钱？失掉了企业最可宝贵的诚信品质，最终必然是搬起石头砸自己的脚。一家失信的企业又有多少“可口可乐”？

　　

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