北京消协提醒游客黄金周警惕购物陷阱和强迫购物

　　北京市消协发布消费提示，建议游客警惕购物陷阱和强迫购物

　　花4470元买的“翡翠”戒面竟是仅值20多元的染色石英岩，被黑导游强迫带去3个购物点……

　　针对即将到来的“两节”黄金周，昨天北京市消协发布旅游消费提示，建议游客如遇购物陷阱或被强迫购物时，最好用摄像机、照相机将过程拍摄下来留存证据。

　　三大购物陷阱忽悠游客

　　市消协指出，每年在黄金周后，旅游消费投诉就会相对集中。旅行社擅自变更取消景点、景区购物以假充真者甚多，非法旅行社、黑导游拉客强行多收费，是经常被集中投诉的问题。

　　“景区购物的多是过路客，常出现以次充好、以劣充优、以假充真。”市消协负责人介绍，一些景区商户采用多种形式诱导游客购物。比如，商户自称老乡推销劣质品，使消费者丧失警觉，设下“老乡”陷阱；或者抓住消费者买当地“特色”心理，利用“特色”陷阱将普通产品吹嘘得神乎奇神；或是忽悠游客为保家人健康，买摆件、佩饰等。

　　游客应“细化”旅游合同

　　据介绍，此前，市民李先生在云南旅游时，在一玉石店里花4470元买了一翡翠戒面，后经鉴定其实是染色石英岩，价值仅20余元，当到消协投诉时，李先生提供的购物凭证仅为一张没有盖章的收据。

　　另一位外地游客李某带全家人在故宫游览时，一家旅行社称游览八达岭长城、十三陵100元含门票、车费及用餐（正规旅行社去八达岭一地报价是100元，不含餐），可实际旅游中八达岭换成水关长城，还被强迫带到3个购物点。

　　对此，市消协提醒，游客在景区购物时，对自己拿不准、没有把握的物品要谨慎。在被强迫进行超出合同约定范围的购物活动，最好利用手中的摄像机、照相机将过程拍摄下来留存证据。若遇旅行社擅自改变行程、降低服务标准、导游索要小费或私拿回扣等情况，消费者有权拒绝。

　　市消协强调，游客与旅行社签订旅游合同时，对具体行程，乘坐交通工具，住宿和餐饮标准，游览景点，购物次数，双方的权利、义务和违约责任，纠纷解决方式等，游客都应要求旅行社作出明示。同时，游客事先要问明旅行社投保旅行社责任险的条款。（记者廖爱玲）

　　

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　　作者：廖爱玲 (来源：新京报)