“订购的月饼何时能送到？”(图)

　　9月17日，南京市民李先生向本报63523600新闻热线反映：今年6月，他订购了80盒上海老字号“利男居”月饼，并已付清货款。9月初，他向厂商预约发货。根据约定，月饼应于三天内配送上门，但 “利男居”并未兑现这一承诺。“中秋节一天天临近，再不送货，将耽误我给亲朋好友和业务伙伴赠礼了。”

　　据了解，“利男居”品牌目前由上海瑞居食品销售有限公司负责经营。该公司6月份在南京举办了产品展销会。6月13日，李先生在展销会上被“利男居”老字号吸引，表达了购买意向。19日，在南京大区经理的要求下，李先生通过银行转账，向“上海瑞居食品销售有限公司”全额支付了4304元货款，用于购买80盒广式“纯香”月饼。销售人员表示，只要提前三天电话预约，月饼即可送上门。9月10日，李先生要求送货，但三天后月饼并未如期送至。他即与大区经理联系，对方或称“正忙”，不便接电话；或称“暂时无货”。李先生直接向上海公司询问情况，工作人员也表示没货，要等等。几番交涉后，9月14日，“利男居”终于承诺，17日一定送到。17日一早，销售经理再度表示“还是没货”。

　　记者接到李先生的投诉电话后，与“利男居”销售热线联系。对方做了记录，表示将妥善处理。当天下午，李先生接到电话称，月饼已经做好，但因为包装盒断货，无法及时供应，正在“想办法”。“利男居”再次承诺，9月19日可以送到南京。

　　昨天上午，“利男居”南京办事处大区经理樊先生给本报回复。他解释说：随着中秋节临近，企业已加速生产，但未料在包装材料的备货上出现失误。目前，相关材料已到位，力争次日将成品送达客户处。上海方面相关负责人林先生也表示，将附赠一些同款月饼，作为对消费者的补偿。 (来源：解放日报)