网购火车票被强制排队 铁路部门称将尽快完善

　　网上排了100分钟，等来一张无座票

　　不少网友对使用新系统进行购票的体验感觉不佳，铁路部门称将尽快完善购票系统

　　为迎接中秋、国庆购票大军，铁道部官方购票网站www.12306.cn上周进行优化升级。这两天，有不少网友反映，他们在该网站购票时，竟被系统强制排队，且排队后购买失败的概率很大。

　　铁路部门解释说，加入排队系统是为减轻网站的瞬时压力，并表示将尽快完善铁路购票平台。

　　体验：下单后被强制排长队

　　前天15：00，12306网站开售9月29日的火车票，标志着此次黄金周的购票高峰正式启动。记者15：02登录该网站发现，进入购票页面比从前顺畅，但确定订单后，网页提示说“您的订单已提交，预计处理时间将大于30分钟，请到未完成订单页面等待处理结果。”

　　15：40、16：10，记者先后等待了两个30分钟，系统始终显示“订单正在处理”。16：45，订单终于处理完成，但记者发现，自己原先申请的9月29日D3072次列车的二等座票已全部售完，系统仅派出一张该车次的无座票。

　　铁路：升级系统防网站瘫痪

　　铁路部门介绍，此次购票系统升级后，排队系统是12306网站新加入的功能，目的是为了减轻网站的瞬时压力，只在用户订购部分热门线路时才会被激活。铁路工作人员表示，将尽快完善铁路购票系统，最大限度让旅客感到方便快捷。

　　月底，铁路部门拟推出“掌上12306”手机购票业务，并实现在线支付。据《新闻晚报》 (来源：重庆晨报)