网上办事大厅是在打造阳光型服务型智慧型政府

　　9月17日起，广东省网上办事大厅开始试运行。作为全省统一的网上办事平台，其具备了政务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共决策网上互动、政府效能网上监察五大功能。此举为广大市民和企业了解信息、办理事项、参与决策、监督政府提供了便利，也为政府转变职能、吸纳公众意见、提高政务服务水平创造了条件，同时也为打造阳光型、服务型、智慧型政府奠定了基础。

　　互联网正在深刻改变人们的生活和工作方式，传统的政府管理模式已经不能满足公众需求，一个更便捷、更高效、更透明、更强调互动的政府办事流程成了政府职能转变的必然要求。近些年，我省在信息化领域的一系列尝试与创新，都是主动适应时代发展和满足公众需求的必然选择，也是时刻不忘改革主动推进改革的重要表现。公众可以通过政府网站了解办事流程、提交服务申请，也可以查看“三公”经费、进行投诉举报，还可以实施网络问政、表达民间意见。这些零散的、复杂的、多样的信息服务如今有了一个统一的省级平台，广东省网上办事大厅在全国再一次首开先河，有利于提升我省制度环境和服务水平的竞争力和吸引力。

　　在一个开放的社会，政务公开是政府的一种法定义务，也是公民的一项基本权利。网上公开是一种成本最低、受众最广、效率最高的方式，政务公开的低门槛有利于满足公众的知情权、提升公众的参与度、推动权力公开运行。官商勾结、权钱交易、欺诈失信等腐败现象，大都是权力不透明下的“暗箱操作”所导致的。在政府决策过程中，推动信息网上公开，让公众参与监督政府，这是社会治理体系开放性的基本标志，也是转变政府职能的重要契机。我省率先公开“三公”经费的创举，曾引发了全国网友的关注，彰显了致力于打造一个透明政府、责任政府的坚定决心，而且公开的水平也在不断地进步提高，逐步赢得了公众的支持和认可。

　　网上办事大厅的出发点和落脚点是为公众提供服务，也是构建服务型政府的重要抓手。尽管建设服务型政府是一项巨大的综合性社会和政治工程，但是网上办事大厅的建设是最为可行、效果也最为明显的方案。面对企业注册难的困境，企业要面对十几个部门的层层审批，经常为此“跑断腿”，有时还会遭遇部门间要求不一致的境况，如此审批程序曾让许多企业“不堪重负”，甚至是“望而却步”。而随着许多地市启动的商事登记制度改革，这些难题在统一的“网上办事大厅”内迎刃而解，市民和企业只需要在家轻点鼠标，就可了解整个办事流程，“坐等”相关部门把事情办妥。网上办事大厅是一个服务企业、服务社会、服务市民的重要平台，无论对政府还是对公众，都越来越受欢迎，也越来越离不开。

　　在新的社会形势下，通过信息技术手段，建设智慧型政府也是贯彻和落实国家信息化发展战略，提升政府执政能力，构建和谐社会的重要举措。政府机关要转变职能、转变工作方式、转变工作作风，进一步提高工作质量和效率，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，电子政务建设已然成为智慧型政府建设的重要环节。以网上办事大厅为代表的“智慧政务”将以信息化手段进一步提高政府工作效率，提高各级政府公共服务能力，促进智慧型政府发展战略的顺利实现。

　　集信息公开、网上办理、便民服务、电子监察于一体的网上办事大厅，是适应信息化时代要求，加快政府职能转变，建设阳光型、服务型、智慧型政府的重要举措。加快电子政务建设，优化行政运行机制，推动权力公开运行，实行政府流程再造，广东的改革永不停歇。（南方日报）