北京市民可屏蔽人身险销售电话 禁拨期最高2年

　　原标题：市民可申请屏蔽人身险销售电话

　　本报讯（记者苗慧实习记者康志红） 消费者终于可以选择性规避人身险销售电话了。昨天，北京保险行业协会联合北京市保监局共同宣布，北京人身保险电话营销禁拨号码登记平台（下称“禁拨平台”）正式上线。即日起，北京地区消费者如果不愿意接受保险电话销售，可登录禁拨平台登记个人手机号码申请禁拨。

　　据悉，该禁拨平台的禁拨号码主要来源于三个渠道：一是消费者通过互联网“禁拨号码登记平台”自行登记的手机号码；二是保险公司定期上传投诉电话营销滋扰的消费者电话号码；三是保险公司定期上传投诉营销员个人随机拨打约访的消费者电话号码。

　　消费者只需通过禁拨平台输入本人手机号码，无需提供姓名、身份证件号码以及家庭住址等其他个人信息；北京保险行业协会也制定了相关管理制度，为消费者个人信息保密。

　　北京保险行业协会负责人介绍，在消费者登记禁拨7个工作日后，保险公司的电销机构，不管是自设分支机构还是与之合作的保险中介代理机构（包括专业保险代理机构和银行等兼业保险代理机构）均不能拨打销售。

　　北京保险行业协会负责人表示，为确保各公司及时对禁拨号码进行屏蔽，北京保险行业协会还建立了配套的自律规范和投诉处理机制。下一步，协会将进一步完善平台功能，扩大禁拨平台范围，争取尽快将产险公司纳入平台。

　　探访

　　禁拨期限最高可选2年

　　昨天，记者登录禁拨平台后，对话框中出现包括中国人寿、平安人寿等在内的24家在京设有电话销售中心的公司标志。

　　首先，消费者可以选择禁拨的期限，包括半年、一年和两年三档；之后，消费者可以根据本人意愿选择拟禁拨的保险公司（可以选择其中部分公司或者全部公司）。

　　成功登记后，消费者可以根据本人意愿重新选择公司和期限，亦可取消禁拨。

　　追访

　　从业者担心或影响业务

　　尽管电话销售遭人诟病，但电销作为人身险业务的新渠道，正成为人身险市场拓展的主力渠道之一。北京市保监局局长罗青介绍，在行业增速整体放缓的背景下，2012年上半年，北京市人身险电话销售渠道的收入达到10.51亿元，同比增长45%。

　　昨天，某保险公司寿险业务相关工作人员表示，客观上看，禁拨平台的推出必然会对以电话销售为业务来源的企业造成冲击，但实际上能够造成冲击的大小需看平台的推广程度来定。

　　而另一家以电话销售为主要业务来源的寿险公司工作人员在表示担忧的同时指出，禁拨平台的设立实际上是为电话销售筛选掉了不具备购买潜力的客户，从而提高了现有电话销售业务的效率。

　　提示：

　　如消费者是电销渠道的既有客户，且保单仍处于有效期，承保保险公司仍可继续拨打提供后续服务。