光明乳业的三次道歉是个黑洞

　　由于光明乳业在小小光明宝宝奶酪中违规添加含有乳矿物盐的食品添加剂，且未按规定向质监部门报告，20日，上海市质监部门表示，已责令企业停止该产品的生产，将在进一步调查核实的基础上，对企业存在的违法行为，依据相关法定程序进行查处。专家认为，对于任何一个企业而言，诚信都是立身和发展的基石；对于企业不诚信的行为，监管部门和消费者都应“零容忍”。(9月23日 中国江苏网)

　　光明乳业再次陷入产品质量问题，令早前抱怨抽查太多会被抽死的光明乳业陷入尴尬境地。事实上，这已不是光明乳业第一次出现质量问题，甚至不是今年以来第一次的质量问题。光明乳业连续三个月五次出现质量事故，本身就是一个极大的讽刺。而一而再再而三失信于民、失信于市场的行为，已经像一个巨大的黑洞，吞噬了公众对光明乳业最起码的信任。

　　光明乳业自去年5月起，在两次向质监部门的报告中，提到使用含有乳矿物盐成分的复配食品添加剂，但报告中均未明确该添加剂将用于宝宝系列。而事实上，自2011年12月11日起，光明乳业就已经开始添加含有乳矿物盐的食品添加剂。既然添加了复配食品添加剂，却不敢承认，使光明乳业不诚信的丑恶嘴脸暴露无疑。倘若光明乳业真的不要被抽死，真的要让公众对光明乳业有信心，就应该自珍自爱，不要一而再再而三的犯质量错误，然后再重复毫无诚意的道歉。

　　从光明乳业三番五次不知悔改来看，我们已经深深体会到，光明乳业确实毫不珍惜自己哪怕一丁点的光环，毫不珍惜公众给予光明乳业整改的机会。

　　孩子不是乳品企业的试验品，乳品业的发展也不能建立在损害孩子健康和安全基础之上。对此，乳品企业应该有最起码的道德意识。面对错误，道歉一次，可能是企业危机公关的一种黄金自救法，但是，道歉只是扑灭公众怒火的一个权益之计，最重要的是要反思自己的不足，补足漏洞，及时改善产品质量，仅有道歉，而不改变产品质量，不完善和强化管理法则，只能让这种空洞的道歉毫无意义。近段时间以来，光明乳业的股票大幅下挫，正是消费者和资本市场对光明乳业极大失望的真实反映，企业如不自省，终将陷入发展道路上的黑洞并最终陨灭。

　　很多事实表明，一个企业未能在市场的浪潮中获得永生，不是市场打败了企业，而是企业自身祸起萧墙。乳业是一个成长中的脆弱行业，每一个乳企都应珍惜自己付出多年心血才树立起来的品牌，更应该珍惜市场对自己的信任，要堵住光明乳业的黑洞，不仅需要监管部门改善执法方法，加强执法的力度，及时发现问题，处置问题，更需要乳品生产企业自身牢固树立责任意识、品牌意识和法律意识，切实加强自检，尽量降低风险和事故发生率，以弥补自己的信誉黑洞。(张立)

　　作者：张立 (来源：人民网)