自驾游井喷 旅行社“想说爱你不容易”
新华网沈阳10月1日专电(记者 徐扬)今年“十一”期间,全国高速公路对小型客车执行免费通行政策。业内人士预测,自驾游将呈现井喷式增长。
据辽宁省旅游协会自驾游分会介绍,国庆节前报名、咨询自驾游的很多,分会组织了一个温泉自驾游活动,分会负责联系酒店和景点,价格有一定优惠,现在已经有30多辆车、100多人参加。
面对自驾游市场这块大蛋糕,旅行社出手却格外犹豫。业内人士表示,自驾游团不购物怎么解决?旅行团的服务费标准如何制定?丹东中青国际旅行社有限公司总经理于双鹏说,今年“十一”黄金周,旅行社准备组织一个长白山自驾游旅行团,很多私家车主打电话询问。“但我们发现,车主的问题特别专业,旅行社无法承诺和解决。”
比如说车辆中途出现爆胎等事故怎么办?小问题旅行社可以解决,大的问题即使配备一个修理工也无法当场解决。自驾游团内几十辆车,一辆出了问题,其他的怎么办?组织自驾游团,旅行社需要付出极大的精力和先导工作,团费低了不合适,高了车主不愿意;管理过多失去了自驾游的快乐,管理太松出了事情又谁来承担呢?
于双鹏说,重大节假日小型车免费通行如果成为常态,自驾游市场将加速扩大,也将成为旅行社新的市场开拓地和争夺地。但必须做好市场调研、市场细分工作,设计出价格适宜、管理得当的自驾游产品,才能逐渐为人们接受。
作者:徐扬
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