园方负责人称将向游客道歉
近日，郑州方特欢乐世界游乐项目“暴风眼”致游客悬停空中一事，成为社会关注的热点。10月15日，大河网发布《网友投诉郑州方特游乐设施故障 游客倒立悬空2分钟》一文后，网友纷纷致电本网，要求监管部门对此种游乐设施进行严格检查。
园方：将向游客道歉 10月17日上午，大河网记者与郑州方特欢乐世界常务副总经理赵长阳取得联系。
“这只能称为一个事件，不能说是一个事故。”据赵长阳介绍，当时设备悬停的时间只有13秒，而不是网友所说的两分钟，两分钟包括了从设备上下来的时间，而且这只是一次事件，不是事故。
“游客携带的异物掉落砸在设备上，导致敏感的设备暂停运转。”赵长阳称设备自动停止运转是为了保障安全。“事后，工作人员在轨道处捡到一个硬币，我们推测为这枚硬币砸在设备上，导致了运转停止。”
当记者表示，曾有工作人员解释为，“机器暂停运转是系统的自检程序，每一千圈就会有5-15秒的自检”时，赵长阳说，“正是因为机器暂停运转，才引发了机器的自检程序。”
“包括省、市两级质监部门这两天都已经来园里检查了机器。”赵长阳说。
“我们的机器是安全的，但我们工作人员处理问题的态度确实有待于提高。”赵长阳表示将试图联系网友“让唯c飞”，并就赔偿措施与其展开协商。
随后，记者在赵长阳个人认证微博上看到这样一些话。“您好，我是方特欢乐世界常务副总经理，希望您能给我一个代表公司向您致歉的机会，电话：152xxxxxxxx，期待中！”
据赵长阳介绍，郑州方特欢乐世界官方微博今日将发出关于此事的回应。但截至发稿，方特官方微博仍没发出该回应。
记者随后联系上了当时的受惊游客之一翟先生，他说，如果对方说只有13秒的话，那就没什么好谈的了，因为当时地面上的网友拍有视频，后来拍摄者发现不对劲中止了拍摄，但此时已过去了25秒，当时游客仍在悬停，所以实际时间远不止25秒。
针对“不属事故”的说法，翟先生说，既然他说不属于事故，那让他上去体验一下。
质监部门：认可方特所提原因 郑州方特欢乐世界游乐设备突暂停，游客遭遇悬空惊魂，涉事设备仍在运营。据大河报记者温中豪微博显示，昨日在该记者采访郑州市质监局特种设备安全监察处处长郭景德时，该处长称，这是“很小的一个事”，不能因此就停设备。
17日下午，大河网记者尝试与特种设备安全监察处处长郭景德取得联系，被办公室工作人员告知，今日上午郭景德已赶往郑州方特欢乐世界，目前还未回到单位。
随后，记者从郑州质量技术监督局办公室获得一份关于该事件的情况说明。
《情况说明》中称，本次事件，应为硬币掉入轨道，触碰到安全检测装置，装置报警，在设备自动安全保护装置的作用下，过山车立刻停止运行，避免继续运行可能引发的意外。
同时，郑州质监局向设备检测机构中国特种设备检测研究院汇报了事件的过程，检测人员认可原因分析。
郑州质监局也对郑州方特欢乐世界提出严格执行日检、月检、年检制度，完善项目应急预案的规范化和可操作性，对乘客强化安全注意事项的宣传等要求。(记者 宋向乐)
作者：宋向乐 (来源：大河网)
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