婚礼跟拍乱象：发烧友充摄影师 录像用作广告片

□　本报记者　王佳声 　　　

本报通讯员　王　冰　杜陶羽 　　

    秋高气爽时节,新人结婚扎堆,婚礼跟拍服务也跟着热了起来。但由于拍摄人员素质、服务流程和后期制作等方面的原因,往往引发纠纷。今年以来,济南市消费者委员会已经收到十余起针对婚礼现场跟拍的投诉。对此,市消委会发出警示,建议消费者仔细敲定跟拍服务细节,签订合同,以防喜事忙中出乱。 　　

    济南市民隋健的婚礼定在国庆黄金周,小隋花费3500元,在婚庆公司选择了“双摄像机+双单反”四人专业团队的婚礼全程跟拍服务。等拿到照片时,负责在新娘家拍摄的摄影师却让人大跌眼镜:在新娘化妆期间,大量的镜头留给了房间陈设和伴娘,新娘的照片却寥寥无几并且焦点模糊,一群人挤作一团的“后背照”比比皆是。 　　

    事后,小隋找到了那位被婚庆公司称为“专业人士”的摄影师,却发现对方仅是一名计算机系的在校大学生,平日爱好建筑摄影,从未拍摄过婚礼现场。“圈子里的朋友忙不过来,就叫我利用假期挣外快,连相机镜头都是借的。”该摄影师坦言,由于化妆现场人多找不到拍摄角度,他只好随意拍几张了事,事后婚庆公司给了300元的报酬。 　　

    据济南市消费者委员会秘书长刘力介绍,很多婚庆公司都没有足够的专职摄影师,往往采取收益分成的方式,临时联系业余爱好者协助服务；同时,很多摄影爱好者同多家婚庆服务机构建立联系,利用自己的设备赚取佣金。一旦婚礼扎堆、摄影师不足,就容易出现非专业人士充数的情况。对此,刘力建议消费者在选择婚礼现场跟拍时,最好能提前查看摄影师的相关作品,检验其真实水平。 　　

    为了节省开支,小范在结婚时仅通过婚庆公司请了一名摄影师,负责跟拍录像。可拿到录像成片,却发现在婚礼仪式现场,摄像师留下的都是30秒到5分钟不等的片断,整个仪式流程被切割得支离破碎。对此,婚庆公司称“一名摄影师无法照顾到所有环节,只能拍摄简要片断”,如果小范需要全程不间断的录像,就应该请至少两名摄像师。 　　

    好在小范的朋友帮忙全程摄录了婚礼仪式,让这位的摄像师露了马脚。在婚礼录像中,清晰地记录着摄像师在婚宴餐桌前埋头进餐的画面,只是偶尔起身摄像。愤怒的小范拿着证据向消委会投诉,经过调解,婚庆公司才向他退还了八成的录像服务费。 　　

    刘力表示,由于婚礼现场的流程较多,跟拍服务很容易在细小环节出现纰漏。对此,他建议消费者在选择服务时,应签订服务合同,明确所需设备、拍摄的相片数量和录像时长、各环节的要求等细节标准,并预先确定违约协议和赔偿方式。 　　

    拿到婚礼现场的录像,董艺才发现录像被做成了婚庆公司的广告宣传片。原来,婚庆机构把公司的形象动画做成了婚礼录像每个环节的片花,还在画面的右上角放上了公司的标志,时常在屏幕下方飞出的公司联系方式和宣传口号。当她要求婚庆公司提供“干净”的剪辑录像时,却被告知公司的剪辑标准一贯如此,要想重新剪辑,必须另外付费。最后经消委会调解,小董才如愿拿回了原始的录像素材。 　　

    刘力提醒消费者说,对于婚礼跟拍等一些需要主观评判的服务消费而言,消费合同应越细越好,尽量将双方达成的意向和承诺落实到纸面上。并且,消费者还要注意保留消费凭证,以备维权需要。