北京前门城管临摹《弟子规》 全体绣花练好脾气

前门大街城管队员在执法现场。首席摄影记者 吴宁/摄

　　管理实行准军事化塑造形象 临摹抄写《弟子规》润养品质

　　前门大街客流如织，在这里巡查执法的城管队员不仅代表着北京的形象，也承受着较大的工作压力。通过临摹学习《弟子规》，施行严格的准军事化管理，东城城管前门大街分队成为了一支维护天街市容环境秩序、服务中外游客为己任，以优秀文化润养团队灵魂的城管分队。

　　准军事化管理外塑形象

　　昨天，记者来到前门大街，在这条被誉为“天街”的著名商业街上，巡查的城管队员都是戴着一尘不染的白手套。“形象是生命，这是我们分队提出的要求，用最优异的形象为游客服务。”前门大街城管分队队长颜承林说。“从2008年建队开始，分队就一直实行准军事化管理。”颜承林说，分队是东城城管大队的培训基地，每年新招录的城管队员都要来此实习三个月，分队请武警官兵为队员军训。

　　在分队办公区域，每个办公桌上除了队员的桌牌和水杯外别无他物，备勤室床铺的被子叠成豆腐块，床下的脸盆、皮鞋依次码放。“帽子放在衣柜中轴线位置，帽徽朝外，帽檐与衣柜表面前缘平齐”。 在管理规定上，细化到帽子如何摆放，甚至要求当队员起身离开时，必须将椅子推入办公桌下。这一切是在天街工作的城管队员的基本要求。

　　临摹《弟子规》内修品质

　　在前门大街分队，每个队员都抄写过《弟子规》。颜承林说，尽管《弟子规》属于古人的启蒙读物，但其中所规范的道德行为，放眼当今仍有不可忽视的现实意义。“凡是人，皆须爱，天同覆，地同载”，教育队员要为民服务，如同苍天与大地一样用无私的大爱给予保护和承载。“事虽小，勿擅为，苟擅为，子道亏”，教育队员凡事无论大小，都要从小事做起，从点滴做起。

　　分队组织队员学习并临摹抄写《弟子规》，教育队员所谓“字如其人”，通过传统文化的学习，培养了队员们为人处世、接人待物、孝顺父母、诚实守信等良好美德。

　　前门大街分队为了让队员磨耐性、增毅力，开展了十字绣比赛，全体队员在业余时间绣十字绣，历时近一年后，每个队员都交上了自己的作品，包括三名男队员也亲自完成了一幅十字绣。一幅十字绣，十几万针地来回反复穿引才能成型，如此繁琐的工作，心浮气躁之人不能胜任，通过绣十字绣，队员丰富了业余生活，也练就了好脾气。

　　帮商贩找工作化解矛盾

　　前门大街辖区不大，但要管的事不少。女队员李维亚、刘亚萍在日常工作中，坚持与小伙子们一起步行巡逻， 三四个小时不喝一口水，脚上打起了血泡，从不说一个累字。执法组长董童连续三次推迟婚期，没有因为自己的婚礼筹备事务请过一天假。2010年除夕，颜承林的母亲去世，他和谁都没说，强忍着悲痛值完了除夕到初三的四天班后才去料理母亲的后事。

　　在执法中，城管队员也在发现问题的同时，践行服务是本质的工作理念。去年，在前门大街南口，颜承林和队员查获了一辆“黑三轮”，车夫50多岁，来京找工作未果，听说蹬三轮挣钱快，就干上了这一行。“车夫想多挣钱，是为了供上大学的儿子。”颜承林说，虽然依照法规可以对车夫进行罚款、扣车等处理，但却无法避免他再次违法，对车夫的家庭来说没了经济来源，生存都将是问题。分队了解到车夫的困难后，多方联系，最终在前门大街保洁公司为他找到了一份带保险的工作。

　　晨报首席记者 王彬