团购问题多 顾客自助鱼片限一份服务员翻白眼

　　从2010年团购网站兴起到现在，团购已经成为网络购物的一种重要形式，然而，两年过去了，消费者在团购过程中遇到的问题，还是不少。

　　团购餐饮

　　分量不足服务欠佳

　　几天前，市南区余小姐为了招待来青岛旅游的同学，特地从网上团购了两张68元/人的自助餐券。“那家饭店标榜的是多国料理，我看着网上的图片，实在太诱人了，而且价位也适中，所以没多想，就团了。”带着对美食的向往，小于和她的

　　朋友早早地来到餐馆，但最终的结果却令他们非常失望。

　　“团购网上写着中餐、西餐、日本料理、海鲜、甜品等百余道菜任点，啤酒饮料无限畅饮，但到了那之后，服务员指着菜单上很多带星号的菜品告诉我们，这些菜只能限点一份！与他们在团购网上 ‘任点’的承诺太不相符了！”小余没有想到的是，点菜只是“噩梦”的开始：“先上了一份被限点的北极贝，可只有薄薄的6小片！又上了份三文鱼，那生鱼片上都带着冰啊！点的秘制鸡翅，都糊得惨不忍睹，后来上的牛排、羊排都咬不动！总之这些东西跟网上的图片差得太远了。”

　　不光是菜难吃，服务员的态度也冷冰冰的。“不知道是不是嫌我们的菜点多了，到后来再点餐的时候，服务员对我们爱答不理的，上菜的速度也越来越慢。最终，我们俩谁也没吃饱，带着气走了。”

　　小余说她之前也团购过很多餐饮，但是如此坑人的餐馆她还是头一次遇到。“周围很多朋友都说，餐馆搞的团购看似实惠，但实际上的量比正价点餐要少，加上这次的教训，我现在都不敢随便团用餐券了。”

　　团购KTV

　　节假日不接待 预约较困难

　　相比餐券可以在菜量和服务上打折扣，团购KTV券让消费者感受到的优惠就实在得多，一个标价 60元/小时的KTV包房团购价往往只需要二十块钱左右。但人们在使用的过程中，还是会遇到这样那样的麻烦。

　　在外企工作的梁先生的业余爱好是唱歌，每当他想团一张KTV券邀朋友一起玩时，理智总是提醒他不要冲动。“团购KTV是很便宜，但总是在使用时间上有所限制。一般都写明只在周一至周五才可以使用。对我们上班族来说平时上班就很累了，哪有心情在这些时间去唱歌。”

　　即便是可以在节假日使用的团购券，在实际预约时也会遇到很多的困难。“上次同事们想周六一起出去唱歌，好不容易在团购网上找到一家能在周六使用团购券的KTV，打电话去预约，人家却要求在明天上午10点之后再打电话预定，要求看似合理，可我们知道KTV在节假日的时候只会给团购的顾客留有几个包房，预约非常困难，订不到的话会非常扫兴，团这个券的意义就没有了。”市民王女士对记者说。

　　团购酒店

　　照片看起来挺美 其实真不咋样

　　大学生张曼年前的时候去济南参加了一场考试，离开青岛前，她浏览了众多团购网站，终于花了96块钱，预订了一家原价159元，看上去干净整洁的连锁酒店。可当她风尘仆仆地来到了酒店之后，眼前的光景让她大失所望。“在网上展示的酒店图片里，房间是窗明几净、一尘不染，可拖着行李进去一看，床的尺寸缩水了，里面的家具也非常破旧，最让我不能忍受的是，厕

　　所门上还有大量污垢，酒店准备的拖鞋上还沾着很多水，一看就是很长时间没有认真打扫过了。”恼火的张曼当场质问起酒店的前台，为什么实际住宿条件和网站上的图片相差这么多？酒店前台解释说搞团购活动的这家酒店是新开的，而网站上用的是他们在汽车站附近的另一家分店的照片，所以差距有点大。对于这个解释，张曼虽然无法接受，但也只能无奈住下。“没办法啊，团购网站上写着不能退钱，我还是个穷学生，总不能浪费了吧。”

　　无独有偶，市民鲁先生在一次外出旅游时也曾遭遇到这种情况。“我当时非常生气，酒店的工作人员倒也实在，跟我解释说他们也不是故意要这样做，只是在与团购网站进行合作时，网站会要求酒店提供最好看的房间照片，因为这样才能吸引消费者。”（王萌）