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广州四号线一列车突然在高架桥抛锚 乘客被疏导

2012年10月28日10:12
来源:金羊网-新快报
原标题 [四号线一列车突然在高架抛锚 ]
昨日上午10时30分许,地铁四号线发生故障,电视显示故障通知。 新快报记者周达标/摄
昨日上午10时30分许,地铁四号线发生故障,电视显示故障通知。 新快报记者周达标/摄

  因列车自身设备故障导致,广州地铁公司启动应急预案疏导乘客

  昨日9时25分许,广州地铁四号线新造至石碁段突然发生故障,导致双向列车运行受到影响,大批乘客滞留在地铁站,部分需要转乘其他交通工具。至昨日11时30分许才恢复正常运行。广州地铁提醒受影响的旅客,所持车票7日之内可在地铁车站内退票。

  新快报记者 周达标 阮剑华 实习生何蕊

  故障 列车突然逆行

  地铁四号线新造至石碁段是列车从地下驶上高架桥的路段,按正常速度全程大概7分钟,其中高架桥路段超过5分钟的车程,事故就发生在这个路段。

  昨日是周六,许多市民都趁着周末去郊游,南沙则是许多市民的首选。市民小林就是其中一位,昨日上午,他和女朋友从中山八路坐地铁准备到南沙游玩,顺便看房子。昨日9时10分许从车陂南换乘了四号线,不料列车走到高架桥上便突然停下了,之后广播响起了“列车故障”的提示,“我们就在高架桥上呆了有十几分钟吧,后来地铁往回开了,速度很慢,慢慢溜回新造站了。”小林说,他女朋友几乎吓坏了,担心地铁逆行会造成追尾。

  据了解,列车当时正处于高架桥上坡状态,当出现故障时,司机发现无法上坡,只好刹车停在坡上。当与指挥中心取得联系,确定列车后方区域安全的情况下,司机才把列车往回开。

  而市民温小姐坐在小林后一趟列车,在新造站被“赶”下地铁了。“我赶着去南沙上班的,到了新造以后,广播提示说前面有故障,让我们换成其他交通工具,可是我们在新造人生地不熟,也不知道哪里有公交车或者的士坐,问了两个保安,保安的语气又很差,好像讲多一句话都很不耐烦的样子,搞得我上午上班都迟到了。”温小姐气愤地说。

  解困 地铁官博回应

  昨日10时30分许,新快报记者赶到地铁四号线车陂南站时,工作人员已经在进入四号线站台实行人流管制,车站的大屏幕也显示四号线的列车将有所延误,预计延误时间20分钟以上等字样。

  记者发现在故障发生后,从车陂南到金洲方向的列车,大概10分钟一趟车,而往黄村方向的列车,则是12分钟左右。因此,每趟列车进站之前,站台都已挤满了乘客,地铁公司在每个屏蔽门前都安排了工作人员和志愿者,指引乘客到人比较少的地方排队候车。受地铁延误影响,许多乘客发微博发“牢骚”。网友“沙滩上的白鸽”昨日准备去南沙百万葵园游玩,结果在等待地铁时憋坏了,无奈之下竟通过微博寻找厕所,“请问石碁至蕉门,哪个站有厕所?而且最近的厕所在哪里?”广州地铁官博还专门对其作出答复:“石碁和蕉门在站内均设有洗手间,如有疑问,可现场向车站工作人员咨询。”

  上午11时以后,车陂南站往金洲方向的列车间隔时间已经缩小到7分钟,据工作人员介绍,已经解决了故障原因,发车间隔时间正逐步缩短到正常水平。

  地铁回应

  列车设备故障导致停车

  昨晚,广州地铁发布此次地铁故障的情况说明。昨日上午9:25,四号线黄村开往金洲方向的列车在新造—石碁区间发生车辆设备故障不能动车,经司机现场紧急处理仍无法动车,地铁方面随即启动应急预案:一是后续列车对故障车进行救援,二是在全线网发布四号线列车延误的信息,三是对黄村—新造区段采取小循环运行,四是向市交委紧急申请启动新造-金洲公交接驳。经技术人员现场处理,9:48,故障车被推走,全线进行行车逐步恢复和调整。

  新造—石碁区间距离长达9.7公里,是四号线最长的一个区间,也是广州地铁现有线路中距离最长的区间,因此此次故障对车辆的救援、乘客的运输及运行的恢复调整影响较大。为了降低故障对乘客出行造成的影响,地铁方面向市交委申请启动公交接驳,由于该区段较偏远、交通不便,应急公交到达故障地点需要较长的时间,且在公交到达故障点后,仅从新造-黄阁的运行时间也需1个半小时,在等待接驳车到来期间,列车故障已排除、行车在逐步恢复的情况下,随即取消了公交接驳。

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