洋品牌在华奉行质量双重标准 分析称违法成本低

　　同一款耐克篮球鞋，不仅价格高出国外500多元，而且在国外销售的双气垫到国内变成了单气垫。耐克体育公司为了自己的“双重标准”交了487万元的罚款。24日，北京市工商局首次对外披露了耐克公司侵害消费者权益案件。这也是工商部门针对企业“双重标准”开出的首张罚单。而据了解，洋品牌“内外有别”的现象并非耐克独有，苹果、可口可乐、立顿等国际品牌此前均由于双重标准而遭消费者诟病。

　　专业人士指出，类似事件频发一方面是由于国内标准相较国际标准存在差异、消费者组织资源缺乏导致信息不对称，而另一方面，则是由于企业违法成本过低，导致企业有恃无恐。

　　网络平台仍有销售

　　此前，其在中国大陆的广告宣传语与在美国一致，同样以双气垫为卖点。这一事件被媒体所披露后，耐克公司迅速做出回应，发表声明向消费者致歉，而“弄虚作假”被他们解释为“用错了宣传材料”。不过，职业打假人王海认为这种说法根本就站不住脚。如此行为已经涉嫌欺骗中国消费者，违反了相关法律法规，工商部门对其罚款，有理有据。之后登录耐克官网专卖店发现，这款NIKE ZOOM HYPER－DUNK2011高端篮球鞋仍有销售，只是价格从1299元打折至了910元，而在产品简介中，已经找不到关于“双气垫”的宣传。

　　耐克客服人员表示，去年9月9日以后耐克方面已经更新过广告宣传，取消了“双气垫”相关的宣传，所以在此之后购买的商品除非质量问题并不予以退货，但9月9日前购买的消费者可凭小票至门店无理由退货。

　　尽管耐克公司在工商局立案后立即刊登声明，说明中国的产品只有一个气垫并答应为已购买的消费者退货，但这显然还不够，因其并未赔偿消费者的损失。

　　睿正律师事务所律师盖晓峰表示，根据我国法律，耐克公司的这种虚假宣传行为已构成了欺诈。其实它是一种虚假的宣传行为，也就是说同样的广告它在国外宣传中说有两个气垫，在国内宣传也是有两个气垫，但实际上这款运动鞋在国内销售中只有一个气垫，而这款运动鞋的价值所在恰恰就是因为它的双气垫的设置，所以属于一种典型的虚假宣传。广告法的第9条对广告宣传做出了一个明确的规定，相应的法律责任说得也是非常清楚的。

　　双重标准是否歧视

　　在华搞双重标准的洋企业并非少数。偏偏把末流产品销往中国大陆，这种傲慢与偏见究竟源于何种奇诡的动机？其实，洋企业在华搞双重标准，是对中国消费者的极度歧视，伤害了中国消费者的权益，也是对中国法律的蔑视。还应该看到，不少洋企业一再搞双重标准，也与其违法成本过低，甚至零风险有关，工商部门针对耐克搞“双重标准”开出首张罚单，就足以说明在这之前，搞双重标准的企业并未付出代价，更遑论付出应该付出的沉重代价。

　　从定价方面说，国内外的差价涉及中外不同的税制、销售成本等原因，但也有洋品牌把中国消费者当冤大头的因素。而真正让公众愤怒的是，一些洋品牌在商品质量、售后服务、产品召回方面，对中国消费者搞“歧视性政策”。比如，自2009年以来，强生产品在各国被召回25次，但这些召回基本不涉及中国。“双重标准”的根源在于国内外法律制度不同，外国严中国松。

　　此外，洋企业的傲慢也与一些消费者过于崇拜洋货有关，总以为洋货就是质量的代名词，价格高一点但质量有保证，穿着有品位。这种迷恋，也客观上纵容了洋企业的狂妄心理。洋品牌在华双重标准并非耐克独有，可口可乐对含氯产品流入市场坚称不赔偿、立顿袋泡茶在中国的农药残留量远超欧盟标准，却仍在强调“安全、合格”，苹果在华维修条款与欧美国家存在明显差异，类似事件屡屡发生。

　　打假第一人王海则在接受采访时指出，严格说来，这次的处罚主要针对耐克广告的欺诈行为，之所以类似事件频出一方面是因为中国消费者组织资源缺乏，导致极端的信息不对称；其次，来自于消费者的市场监督很少；最后，中国的行政处罚过低，缺乏惩罚性。“同样的案件如果发生在美国，可能企业被罚几千万美元，甚至有人坐牢，但在中国，企业只需要拿出很少一部分来支付罚款，违法成本太低。”