据广州日报报道
无论任何原因,无需任何证明,航班延误2小时以上旅客就可获得补偿?10月31日,深航对外宣布,11月5日起至2013年5月31日,旅客通过深航官网、95080热线购买深航部分热门航线精选折扣机票,深航将为旅客提供“飞偿等待”航班延误保险,即如航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时),无论任何原因、无需任何证明,即可额外享受200元人民币补偿。
据深航人士介绍,此服务是深航冬春换季时电子商务的一次创新和尝试。与以往的延误险理赔不同,此产品更简单,操作便捷,旅客只要收到航班延误确认短信后在网上填写相关的信息提交即可,某种意义上节省了旅客宝贵的时间,同时也保障旅客的切身利益。
一家航空公司的飞行员赵先生表示,造成航班延误或取消的因素很多,如果无论原因,也无需证明,旅客就能获赔200元,担心航空公司能否持续这样做下去,“毕竟,航班延误2小时以上的情形会经常发生,如果一延误就赔偿,航空公司的运营成本能吃得消吗?”赵先生对此规定的执行表示忧虑。
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