南京市自来水总公司总经理赵梦龙作行业述职报告。记者 邵丹 摄
昨天上午，南京市重点行业“向人民汇报”述职评议现场迎来和生活息息相关的供水行业。评议的主要话题围绕供水服务展开，面对“野蛮施工挖断供水管，抢修能否再快点”等质疑时，南京市自来水总公司的负责人表示这些“困扰多年的难题”需要积极破解。最终南京市自来水总公司获得了81.2分。
多个难题待破解 难题一：抢修速度达不到市民预期 媒体观察员在现场播放了一个短片，其中提到科巷、黄家圩、汇景家园等多处水管爆裂形成大面积积水，虽然有的是因野蛮施工挖断水管，但自来水公司的抢修队伍并没有及时赶到。
对此，南京市自来水总公司副总经理单国平说：“这个问题确实是困扰我们多年的问题，现在，自来水公司是接到报修后40分钟赶到现场，口径大于500毫米的管线在48小时内修复，小于500毫米的是24小时内修复，但我们感觉，我们抢修速度跟老百姓的要求还有一定的差距，我们正在努力。”
难题二：老小区二次供水改造的费用谁来出？ 媒体观察员提供的短片显示瑞金北村66号一个老小区申请进行二次供水改造，自来水公司的改造预案费用要67万元之巨。
对此，单国平解释，南京有200多个小区需要进行二次供水改造。短片中提到的是一个9层楼的住户，这里水压只能到达7楼，要保证用户正常用水必须进行二次增压；另外工程还包括小区内部管线改造和泵房的改造等方面，改成无人值守泵房的费用相对比较高，老百姓比较难接受。
难题三：消防栓无处安放 短片镜头闪过菜市场、小区内等地方的消防栓，有的消防栓藏在杂物堆中，有的消防栓躲在菜摊底下，存在较大的安全隐患。
“刚才看了消防栓的短片，我也感到很痛心，消防栓问题也是困扰我们多年的问题，消防栓是根据消防设计规范来确定位置，一般是120米左右增设一个消防栓，这在新建道路和小区都可以做到，但是老小区和老道路没有合适的位置来摆放消防栓”，单国平说目前自来水公司正在学习国内先进成熟的做法，给消防栓设计防撞装置。“我们尽所能把这件事情做好，给老百姓一个交代。”
现场披露 南京正在寻找第二水源 现场的一位媒体观察员提出：网友说建设部和江苏省都规定县级以上城市必须具备两个以上水系独立的饮用水源地，但是南京长期以来依赖长江单一水源地，“十二五”期间长江黄金水道将迎来重大历史发展机遇期，一旦长江水污染，我们的饮用水如何保障？
南京市自来水总公司副总经理郑雷透露，目前南京主城区的供水，在江南地区是和江宁联网的，在江北地区是和江浦联网联供，一旦水源发生问题这几个水系可以相互弥补供水。针对南京长江水源有可能发生的问题，南京第二水源的工作正在开展，一个方案是想从石臼湖引水作为水源，第二是在夹江上游做个坝，拦腰蓄水。目前方案正在论证过程中，预计明年上半年会有结果。
水费有可能是“暂收” “我的水费一直由银行代扣，但我去打账单时发现，近几个月的水费都是20度，抄表员是不是存在估表现象？”一位自来水用户质疑。
对此，南京市自来水总公司党委书记江勇善表态：“我们公司严禁估表，并承诺一经查实会让其下岗，但是我们在直供水改造过程当中，有一部分居民家的水表在户内，会有一个约定时间收费问题，两次以上进不了户，见不到人的话会贴友情提醒告知用户按上一次水费收，并把抄收人员电话留下来，但这种方法规定不允许超过半年使用，也会有专门部门和人员来复查、来跟踪，最后在跟踪过程当中水费按照表面的度数收取，多退少补。” 作者：张红 (来源：中国江苏网)
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