常州银行清退8千万乱收费 银监局称界定查处难

　　中新网常州11月2日电(记者 唐娟)对于公众关注的金融机构乱收费问题，2日，江苏常州银监局对外宣称，经过前期整治，常州各银行已向公众清退了11类34项的乱收费项目，共计8602.72万元。银监局坦承，在查处中，他们发现银行设立的收费项目名目繁多，逾上千种，数种名称的收费项目可能是同一性质的，如何界定成查处难题。

　　近年来，银行业金融机构的业务收费和附加条件等不规范经营问题受到社会各界以及媒体的关注，今年1月20日，中国银监会下发了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，但各大银行对取消诸多不合理收费的要求并不积极，这使银行乱收费的话题被推到了风口浪尖，各地银监局开始加大查处力度。

　　据常州银监局新闻发言人金曦介绍，中国银监会明确了八项整治重点，即“以贷转存、存贷挂钩”、“乱浮利率、一浮到顶”、“以贷收费、浮利分费”、“转嫁成本、增加负担”、“违规收费、擅自提价”、“强制捆绑、不当搭售”、“高息揽存、借道收息”、“套餐服务、蒙骗客户”。但是在查处中，银行的收费项目名称繁多，如何界定成了查处的难点。例如，银行卡丢失后的办理，存在着银行卡密码重置费、挂失费等多种名目的收费，此次清退的不合理收费中，公众存贷业务不合理收费占了很大比例。另外，针对企业金融服务所涉及的顾问费、咨询费等收费，应不应该收？就要涉及是否提供了相应的金融服务，而这一块，目前没有标准。此次清退中，华夏银行就向企业退还了二十多万的相关收费。“银行应该无偿向公众提供最普遍的金融服务，违背这一原则的收费项目都应该视为不合理收费。此次清查，全市各银行收费项目减少了28%，其中直接取消或暂免的项目占原有项目总数的15%。”金曦说。

　　据悉，常州银监局此次查处银行乱收费，通过网上论坛、调查问卷、投诉电话、银行网点指定专人解释收费问题等手段在全市拉起了一张监督银行乱收费的网络。金曦说：“我们在各银行网点都张贴了投诉举报电话及银行服务收费价目表。同时将服务价格通过网站、手机、广播、电视等传媒通道向民众公布。提高社会公众参与外部监督的力度，切实维护金融消费者的合法权益和合理诉求。”

　　作者：唐娟