微软深化移动战略停用MSN 大陆例外因时机未到

　　中新网11月7日电 综合报道 “MSN要关闭了，明天上去好好的給每一个朋友发一句再见，好好怀缅一下过去。”本周早些时候，当美国科技博客The Verge曝出微软将停用Messenger服务时，不少网友在微博上表达了对MSN的不舍与怀念。

　　今天凌晨，微软Skype开发更新博客证实了The Verge此前的报道，称最新计划始于2013年第一季度在全球范围内以Skype全面替代Live Messenger，从此MSN将淡出人们的视野。不过，Skype CEO托尼·贝茨(Tony Bates)表示，全球所有国家关闭Messenger服务，但中国大陆还将继续延用。

　　账号中毒、时常被盗、垃圾信息满天飞、客户体验糟糕....。.种种顽疾让MSN在大陆的用户数量日趋减少。MSN中国的总经理刘振宇透露，目前在中国MSN的月活跃用户数为5000到6000万，与QQ在去年年终财报中披露的7.21亿活跃用户相差甚远。

　　死期将至 微软深化移动互联网战略部署

　　2011年5月，微软斥资85亿美元收购网络即时语音沟通工具Skype，也是微软历史上规模最大的一次收购交易。当时很多分析师对该收购的未来并不看好，因为Skype与微软旗下的即时通讯软件MSN有许多相似之处。但短短的一年半时间，微软便把Skype推到了前台。随着Skype全球范围内取代Messenger，MSN就此迎来了“死期”。

　　据科技博客网站The Verge的报道称，过去几个月里，微软一直在将用户向Skype的Messenger后台转移，用户在Skype上发出的80%短信息都是有Messenger。Messenger服务将在未来几个月内退役并与Skype整合到一起。

　　目前，Skype拥有约2.8亿月度活跃用户，被微软收购以来已增加了约1亿用户。Messenger的这1亿多名用户在Skype的用户总数中将占很大一部分；如果微软能将Messenger服务与Skype进行完美整合，那就意味着Skype的用户总数将会增加36%，将坐拥近4亿用户。

　　一位在外企工作的王女士向中新网IT频道表示，由于公司屏蔽QQ，多年来已习惯使用MSN，而且MSN简洁、大方的界面也很适合白领们的审美。MSN上还有很多工作或生活中的朋友，一旦MSN被停用再用其他即时通讯软件也得适应一段。她还表示，如果MSN能“无缝”并入到Skype软件，将用户资料及好友信息全部移接至新平台，或许会用Skype，否则只得转向QQ、阿里旺旺等软件门下。

　　对此，《东方早报》采访IT法律专家赵占领分析称，“微软把MSN整合进Skype，是继去年收购Skype之后进一步深化移动互联网战略的重要部署，把MSN已有的用户资源转移至移动通话软件，当然也是MSN这几年发展低迷而不得不进行的业务布局调整。”

　　盗号频发 大量用户落荒而逃

　　近年来，MSN的产品体验并无太大改进，而今年9月微软发布的MSN Messenger 2011则“用力过猛”，即使忠实用户也无所适从。在这个新版本中，MSN Messenger融入了更多好友动态体现社交元素，但产品体验却并不如人意。

　　一年多来，MSN账号被盗、网友遭遇网银诈骗的事件就时有发生。尽管MSN中国声称采取了各种措施，但从MSN骗局持续发生来看，MSN显然并没有能够给出有效的解决方案。时至今日，MSN账号安全问题依旧严重。中新网IT频道在微博中搜索后发现中毒、垃圾邮件、难以登录、客服糟糕等对MSN的抱怨，让网友头疼不已。

　　有专家甚至表示，虚拟世界的盗号诈骗和现实社会的小偷小摸一样，无法杜绝。单凭微软公司一家的努力不可能从根本上解决MSN用户账号被盗问题。而从现状看，MSN的成长特别是安全防护措施不够全面，甚至变化不大，出现“瓶颈”。

　　面对用户的投诉和帮助需求，拥有数千万用户的MSN，却不提供电话服务，一旦用户遭遇问题，只能进行单向沟通而不是互动式沟通。MSN的这种服务模式，在越来越注重服务体验的今天，显然已经大大落伍。用户逃离其实只剩时间问题。

　　顽疾难治 大陆延用只因时机未到

　　纵观全球IM市场，MSN是绝对的霸主，占据了40%的份额。七年前，MSN“野心勃勃”的挺进中国市场，还曾一度坐上中国即时通讯市场第二把交椅，入华当年就占据了约10%的市场份额，曾受到高端职场及白领用户的青睐。

　　然而，在06年之后，腾讯的QQ群、文件传输、安全防护等功能进入用户视野，MSN的“霸气”就被逆转了。目前MSN的市场份额还不足5%。据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第2季度中国即时通讯市场季度监测》显示，2012年第2季度中国即时通讯市场活跃账户数达到11.6亿，同比增长17.1%。QQ、阿里旺旺、飞信继续领跑即时通讯市场前三名，其活跃用户份额分别占63.7%、19.8%、8.7%。而MSN则位列第四名，约占4.6%的市场份额，Skype紧随其后，仅占1.9%份额。

　　《南方都市报》记者采访IT专家曲晓东表示，MSN在中国的本土化战略不成功，与它所处的尴尬地位有一定关系。“MSN相当于是个"没娘的孩子"，它并非微软的全资股，而只是一个合资的企业，微软的先进技术不能被MSN全面继承，微软也无法给它提供足够支持。没有微软这棵大树让MSN中国乘凉，它所拥有的技术革新力度自然也不够。”

　　此外，《每日经济新闻》今日采访商业价值移动阅读主编杨阳淼时，他总结称，用户体验差、跨国企业病、服务器在海外、竞争对手腾讯太强大都是造成MSN在大陆失败的主要原因。“给MSN最致命一击的就是移动互联网”，他补充称。

　　微软在移动互联网时代“晚”了不止一步。自2011年以来，手机、平板电脑等移动终端中应用程序上升势头强劲，微信、飞信等各种通讯软件突飞猛进，MSN一时陷入围剿的局面。随着苹果、谷歌在移动终端市场大放异彩之后，微软决心“改头换面”，相继推出Windows 8、Surface、Windows Phone后，公司的战略部署似乎也有所转移，其年报上就明确表示，将把战略更多地放在智能客户端设备上使用的云服务中。 (中新网IT频道)