竹品如人品 巾帼志高远——记十八大代表李筠

　　记十八大代表、农业银行运营管理总监李筠

　　《广韵》注解：“ 筠，竹皮之美质也。”遂，“筠”也为竹子的别称。李筠，人如其名，曾作为农业银行一级分行行长中为数不多的一位女行长，以“刚劲、高雅、虚心、进取的“竹形象”，“睿智深远、锲而不舍、敢为人先”的“竹精神”，带领农业银行广东分行3万多名员工，在这片曾掀起改革开放巨浪的浩瀚银海中，乘风破浪，屡创佳绩。

　　其在广东分行任职期间，该行相继获得广东省政府授予的“政银企最佳合作银行”、《南方日报》评选的“公务员最喜爱的十大金融品牌”等称号，以及“中小企业金融服务杰出贡献奖”、“金融创新奖”、“扶贫公益创新奖”、“最受消费者推崇奖”、“亚运金融服务与保障先进单位”等殊荣，社会形象显著提升。而今，她又光荣地当选十八大代表。

　　竹身刺苍穹远见

　　看得见的荣誉，看不见的付出。广东分行一直是系统内规模大行和盈利大行，但这并没有让上任之初的李筠感觉到丝毫轻松，反而因此压力陡增，她知道“百尺竿头”之上，每进一步都要需要更多努力。在宣布任职决定的干部大会上，李筠掷地有声地表态：“不管前面的工作多么艰难，我将尽我所能！”话语简单朴素，态度却毫不含糊。

　　如是说也如是做。在某些方面，李筠很大气，她懂得站在战略高度，把握广东省加快转型升级、建设幸福广东的政策导向，推动该行参与广东新一轮经济建设重点和产业规划，大力支持产业结构升级和地方经济发展，把大行和大省的命运紧紧地联系在一起。她不止一次地说：“信贷投向要与中央和地方的产业规划导向保持一致。”2009年以来，广东分行投入了207亿元支持省内重点电源项目、城市和农村电网及配套送电工程等，缓解电力供需矛盾；投入了近100亿支持广铁集团和省铁投、武广铁路、广深港等省内重点铁路和轨道交通建设项目，促进省内交通运输网络的构建完善；投入了11亿元支持广东广播电视网络等文化企业，助力打造广东文化强省品牌。

　　而在某些方面，李筠“拘小节”。过去一段时期，广东分行主要通过服务大型企业、大项目赢得市场规模，客户群体过于单一。李筠深知，只是把目光集中于大客户，并不利于长远发展，甚至会导致恶性竞争，必须推进客户转型，把服务延伸和发展到中小企业领域。对大型客户，实施“一户一策”，重点把客户关系做深，把市场份额做大，把产品范围做广；对中型客户，侧重于提供量身定制的解决方案和合适的业务流程；对小微客户，侧重于发挥小企业专营机构的作用，推行“信贷工厂”专业化运作，按照“小中选优、优中选强”的原则，真正实现与小微企业的共同成长。

　　对于小微企业，李筠投入了更多的关注。她以专业化管理和多元化服务为扶持平台，在全国农行系统率先成立小企业金融服务专营机构，目前已成立了22家小企业金融服务专营中心和79家分中心，实现了二级分行全覆盖。同时，针对广东专业市场内小企业聚集的特点，李筠提出了“一个市场一个方案”的模式，为小企业集群提供集信贷、结算、理财、电子商务等一体化的一揽子金融服务。

　　竹根深入土惠农

　　服务“三农”是中央赋予农业银行的重要职责。广东虽然不是农业大省，但是随着农业“三化”步伐不断加快，金融需求量也日益增加，李筠的“惠农”之心也从未懈怠。

　　一方水土养一方人，广东的67个县都有自己的经济特色。为此，李筠力主实施“一县一策”的服务模式，逐县制定金融服务方案。2009年以来，广东分行县域贷款增量达416亿元，增幅为296%，增量存贷比为92.4%，近三年在县域吸收的新增存款基本投放于县域。

　　李筠十分重视县域金融产品和网点网络渠道两大服务要素，相继推出了农户小额贷款、林权抵押贷款、县域商品流通市场建设贷款等20多种“三农”产品，满足了县域特色化需求。同时，集中改造了279个县域网点，超过县域网点总数一半，在6个二级分行推广银行卡助农取款服务，解决了金融机构空白乡镇农民的日常小额取现需要，并以转账电话为平台稳步推进“惠农通”工程。

　　李筠把支持农村保障体系建设作为利民惠民和“三农”业务发展的结合点，鼓励辖属行有所作为。目前，广东分行已有32个县支行与地方签订新农合服务代理协议、12个县支行与地方签订新农保服务代理协议，并在同业中率先推出了惠农医保卡、惠农健康卡等地域性联名卡，为农村民生工程建设添砖加瓦。

　　竹节无止境创新

　　李筠大力鼓励机制创新，推动广东分行在全国农行系统实现了多项创举。

　　现代运营体系建设是银行优化作业流程、确保稳健经营的重要举措，被农业银行党委列为“一号工程”。在李筠的主导下，广东分行以“集中作业、集中监控、集中授权”为重点，在农行系统内先行先试。率先推行网点物业管理和非现金物资集中配送机制，22个二级分行已全部成立了配送中心，有效解决了网点后勤事务过多、非现金物资送达不及时等长期困扰基层的问题；率先完成省级分行监控中心建设，成功研发了运营集中管理系统，完成了全省1738个机构的推广任务，实现了操作风险防控电子化和监管作业流程化；率先推行会计档案“一行一库”建设，从根本上解决了会计档案存放分散、管理不规范、守库冗员多等问题。

　　为提高信贷业务的审批速度和效率，增强信贷风险的识别和防控能力，李筠力推“专业、专注、专营”的信贷审批体制改革。一方面，着力推行新型审批模式，在二级分行建立了合议会制度，设立了小企业金融服务中心、个贷经营管理中心、信用卡业务审批中心等专业机构，并派驻专职审查人员及独立审批人，提高了信贷审批的独立性、专业性和效率性。另一方面，着力推广新型风险管理工具，在全国农行系统率先研发应用个人贷款风险监测系统、在线监控预警系统和押品管理系统，以先进的工具增强风险前瞻识别和精确计量能力。

　　李筠把依法合规经营视为科学发展的首要前提。同样是在她的一手推动下，广东分行编写推广了《内控合规工作操作手册》，建立了统一的内控合规作业标准体系；在全国农行系统率先实行省市两级行内部设立部门及县支行设置兼职合规代表，深入推行了风险合规经理派驻制，强化对各级机构、各条线制度执行情况、业务操作风险隐患的监控管理。

　　此外，李筠尤为重视产品研发、创新，力求新产品能够与市场充分对接。在李筠的直接推动下，广东分行设立了产品研发部和产品创新专家委员会，按照产品模块、产品线的概念设立不同的开发团队，建立专业化的产品设计和科技开发流程。对特定区域、特定群体的个性化需求，采取点面结合的方式及时推出具有市场吸引力的产品和服务套餐，如具有广东地域特色的“智道”（小企业）、“金利市”（专业市场）、“融·通”（贸易融资）等业务子品牌，以及四方承兑、跨境双币通、卖保贷、“行云·结算套餐”等新型产品，深受客户欢迎。

　　竹单不成林善群

　　在李筠眼中，员工既是企业的主人，又是企业最宝贵的财富；在员工心目中，她既是企业的带头人，更是员工的贴心人。

　　李筠坚信，只有优秀的团队才能给企业带来旺盛的生命力。她坚持民主、竞争、择优原则，严格按照程序选拔任用干部。在她的主导下，广东分行在全国农行率先制定了领导班子履职管理监督办法，推行领导班子进位制考核，建立领导干部业绩公示制度，打通干部能上能下的通道，让想干事的人有机会、能干事的人有舞台。为提高员工素质，她开创性地实施新入行员工“产品化”和“标准化”培养，转变在实习期内短训或以老带新的模式，提高新员工的专业技能；开创性地实施中年员工增值转型培训，转变人才老化主动退出的传统做法，最大限度地发挥每一位员工的知性和潜能。

　　在李筠的心目中，员工利益无小事。多年来，她一直保持一种“另类”的休闲方式经常利用周末和节假日时间到省内网点视察，并且不提前打招呼、不要当地人员陪同，她说：“我来网点不是检查员工的工作，而是在检查我们自己的工作。”通过细心观察网点的运作情况，她可以看出银行整体运营管理的不足之处，通过与柜员亲切交谈，她能了解到一线员工最真实的想法和实际困难，并设法予以解决。与此同时，她还开设了行长信箱，无论工作多么繁忙，都绝不假手他人，亲自批阅每一封来信，认真倾听员工每一个诉求；她推动建立了一线员工最低收入保障机制，建立了困难员工档案及专项补助基金，让员工深切地感受到“家长”的关爱、“家”的温暖。

　　作为一把手，李筠恪守民主治行原则，不搞“家长制”、“一言堂”，推进民主科学决策；推行行务公开制度，对招标采购、基建项目、资产处置、重大财务开支等情况在行内进行公示，将重大经营管理活动置于干部员工的监督之下；建立合理化建议征集制度，鼓励员工建言献策并合理采用。在她的推动下，广东分行制定党风廉政约见谈话制度，率先推行了领导干部廉政信息管理系统，广东分行上下呈现出民主、开放、廉洁的良好风气。

　　“诚信立业，稳健行远”是农业银行的企业核心价值观，为将这一观念深植到管理末梢，李筠推动实施了以“和携139”为主题的企业文化建设工程，着力推进企业与员工“和携”成长；举办员工情绪压力管理巡回培训，加强“职工之家”建设，营造温馨的家园文化氛围，增强员工幸福感、归属感和成就感。同时，自觉履行社会责任，带头组织各级行积极开展对口扶贫、捐资助学、无偿献血、植树造林等多项公益活动。

　　曾闻“竹有七德”：“竹身形挺直，宁折不弯，是曰正直； 竹虽有竹节，却不止步，是曰奋进； 竹外直中空，襟怀若谷，是曰虚怀； 竹有花不开，素面朝天，是曰质朴； 竹超然独立，顶天立地，是曰卓尔；竹虽曰卓尔，却不似松，是曰善群； 竹载文传世，任劳任怨，是曰担当。”而这不就是一名现代银行家的所需要的气质与风骨吗？李筠之“筠”，当之无愧。 (来源：【字号：大)