调查：“光棍节”电商大战是否又是虚晃一枪

　　新华网北京11月10日电（记者何悦、周竟、王晓洁）又是一年“光棍节”，电商大战硝烟再起，国内知名购物网站各出奇招为11月购物热潮推波助澜，抢夺“单身经济”这块蛋糕。然而，虚假促销等事件仍让消费者心有余悸，人们不禁要问：“光棍节”电商大战是否又是虚晃一枪？

　　“光棍节”硝烟弥漫八成电商集体参战

　　一进入11月，在北京市某私企从事财务工作的刘越就格外期待“光棍节”的到来。作为网购达人的她，对于“光棍节”的期盼，并未与什么“单身贵族”“光棍万岁”之类的词汇有关联，纯粹是冲着一场五折网络促销活动。

　　“我现在身上穿的衣服、鞋子以及手中的手机，都是去年"光棍节"在网上淘的，都打了五折，非常实惠。”刘小姐告诉记者，今年她打算在网上购齐电视、取暖器等家电。“都说今年的折扣将会是超低价位，我早就将自己需要买的东西列了满满一个单子。”

　　事实上，不只刘越，提前做着节日抢购准备的消费者比比皆是。人们不仅意犹未尽的谈论去年“光棍节”的网购经历，还关注各大商家的促销信息，登录购物网站，绝不肯错过“光棍节”降价促销的浪潮。

　　“在传统商场看来，"光棍节"的营销价值并不大，但放在网上，极具活力和娱乐精神的网民就把这一概念的商业价值完全释放出来了。”中国电子商务研究中心研究员张周平表示。

　　正如张周平所言，据淘宝公开的数据，在去年11月11日活动当日，淘宝全网销售达到52亿元，其中天猫超过33.6亿元。如此喜人的销售业绩，让“光棍节”成为众电商眼中的“黄金节点”，成为国内电商企业年末争夺最为激烈的战场。而随着苏宁、国美等企业全力进军电商领域，电商之间的竞争日趋激烈。

　　7日出炉的中国电子商务研究中心《2012电商“双十一”网购促销季调查数据与点评》显示，2012年“光棍节”期间，409家相关商城中约有77.5%商城表示在“双十一”期间将推出促销活动，“抢红包”“秒杀”“返现”等促销招数届时将同步使用。

　　促销力度空前电商使出“浑身解数”大比拼

　　今年“双十一”电商促销活动时间较往年有了很大延伸与扩展，不再集中“双十一”那一天或前后3天。

　　早在10月15日，淘宝天猫就正式拉开2012年的“光棍节”促销的序幕，启动预售活动，众多天猫商家开始发放“双十一”优惠券。

　　京东商城从10月中旬开始，推出了延续一个月的“沙漠风暴”大型促销活动，并与线下支付企业拉卡拉公司正式结盟，投入资源总额达1.1亿元的促销活动，提前布局移动支付市场。

　　与此同时，各大电商今年涉及的促销的品类空前丰盛，从化妆品、服装、鞋靴、家电到食品、运动、珠宝，无所不包，如苏宁启动线上线下全品类同价促销，优购网上鞋城活动涉及运动、男女鞋、男女装、户外等多个品类。

　　为了应对光棍节前后的购物热潮，部分快递公司早在今年年初就开始扩充人员、增派车辆，以缓解快递高峰期的压力。圆通、中通、申通、宅急送等物流公司纷纷发布信息急聘快递员，提供3000元至8000元不等的薪资，为即将到来的网购旺季“招兵买马”。

　　拼价格更拼实力公平竞争促行业发展

　　事实上，随着很多传统的流通企业全力进军电商领域，中国电商之间的竞争日趋激烈。今年8月份，京东商城和苏宁易购等参与的电商价格战一度成为舆论焦点。由于“涉嫌虚构原价、欺诈消费者”，相关部门对其进行了处罚。因此，今年“光棍节”电商促销活动会否又存在“猫腻”，备受各界瞩目。

　　“虚假促销是电子商务发展中的顽疾，在这次全国性的电商促销中，相关职责部门都应全程介入，严厉打击虚假促销、产品以次充好等不法行为，为消费者网购保驾护航。同时在制度规范上也应继续跟进，从根本上杜绝类似事件再发生。”中国电子商务研究中心主任曹磊说。

　　业内人士认为，当前电子商务规制建设相对滞后，市场准入、服务监管体系、信用体系、统计监测体系、产业投融资机制亟待建立。建议完善电子商务发展环境，建立健全电子商务法律法规、标准体系以及电子商务信用机制，鼓励发展支付平台、自建物流基地、自营物流配送体系等电商服务配套产业，创造良好的电商支撑体系。

　　“今年是中国电商的转折之年。”中国电子商务研究平台艾瑞网分析师苏会燕表示，中国网购规模增速今年预计达到50%—60%，与前些年80%—90%的增速相比，已经开始放缓。“未来电商会从亏本扩张的阶段进入盈利阶段，会更加精耕细作。这时候就开始强调平台合作了。”苏会燕说。

　　苏会燕对记者表示，已经有很多电商公司开始注重在强调自身的可持续性发展的前提下做出一些调整。例如进行裁员提高人员的利用效率，或者有条件地取消免运费的政策，避免恶性竞争。“电商竞争不仅仅是拼价格，最终还是拼产品质量、服务水平和资金实力。”苏会燕说。

　　作者：何悦 周竟 王晓洁